為進一步加強我市信訪信息化建設,拓寬民意和訴求表達渠道,建設服務型政府,市財政局積極籌措調度資金97萬元,全力支持市網上信訪系統建設。
市網上信訪系統建設主要分為外網和內網建設。外網建設主要實現信訪人與市直主要職能部門的網上信訪功能,實現市縣(區)網上信訪系統對接及信訪部門和信訪事件主辦單位的對接,從而拓寬信訪舉報渠道,提高信訪工作效率,增強信訪工作的透明度。內網建設主要是實現信訪部門對各類信訪信息的收集、辦理、分類、保管等,從而加強對信訪工作的督促檢查。
通過建立網上信訪系統,有利于提高信訪速度和降低信訪成本,有利于把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態,搭建起政府及各部門與人民群眾溝通的新平臺,是集中民智、凝聚民心,努力提高服務水平和科學民主決策的重要渠道,有利于密切黨和政府同人民群眾聯系,及時妥善解決群眾矛盾糾紛,維護社會和諧穩定。