按照2019年省統一政務服務“好差評”系統及咨詢投訴平臺專項工作要求,法規監督科匯同行政服務中心就涉及專項工作中的12345熱線系統對接事宜,主動與市信訪局聯系協調。
2019年8月5日下午,由傳偉同志帶隊,法規監督科負責同志參加,與市信訪局12345熱線負責人在市聯通公司熱線服務中心深入調研,了解12345系統的運營情況,并召開協調研究會,就如何將12345的話務系統和工單系統按照省要求上傳工單數據以及系統對接的細則性問題進行深入研究,提出了討論研究意見,逐一解決,確保“好差評”和咨詢投訴平臺專項工作盡快落實,完成工作任務。