5月12日,惠州市政務服務數據管理局與工、農、中、建、農商、郵儲六大銀行舉行政銀合作啟動儀式。目前,惠州402個銀行網點掛牌設立“惠服務”政銀合作點,市民可以就近辦理政務服務事項。

746臺銀行智慧終端可辦30多個政務服務事項
為進一步推動政務服務均等普惠,提升惠州政務服務便利度,惠州市政務服務數據管理局與惠州市工、農、中、建、農商、郵儲六大銀行共建“融合體”,以“泛在普惠、無縫服務”為核心,依托省統籌政務服務事項以及“惠服務”本地特色政務服務集群,抓好三大融合點,構建“互聯網+物理網點+政務終端”的政務服務新業態,推動政務服務優化再上新臺階。

惠州市政務服務數據管理局局長胡雪平表示,惠州以“政銀合作”為切入點,通過融合政銀雙方的信息資源、物理網點、自助渠道、智能終端等優勢,推動政務服務與金融服務的融合延伸。目前,全市402個銀行網點已設立政銀合作點,群眾可在746臺銀行智慧終端上辦理30多個政務服務事項,實現鎮(街道)一級全覆蓋。同時,結合惠州本地化需求,在建設銀行的智慧終端上,還試點植入了120余項本地高頻服務事項,切實解決群眾最迫切的政務服務需求。 接下來,將不斷擴大政銀合作服務范圍,在明年實現智慧終端在行政村一級全覆蓋,將“惠服務”打造成惠州市政務服務的品質品牌。

據介紹,在網點融合方面,惠州延伸“就近辦”服務觸角。借助銀行網點多、服務廣的物理優勢,制定統一視覺形象,統一宣傳物料,在402個銀行網點掛牌設立“惠服務”政銀合作點,內部設置政務服務專區,配置專門負責人員,可提供咨詢導辦、溝通協調、收集訴求等方面的政務服務。目前,政銀合作點已覆蓋全市各鎮街并輻射50%以上村(社區),將政務服務“就近辦”功能延伸到服務末梢,打通政務服務“最后一公里”。

通過小程序可辦10400余項高頻政務服務
值得一提的是,惠州還通過網絡融合打造“指尖辦”政銀專區。依托惠州本地政務服務小程序“惠服務U”,通過數字化手段,與六大銀行掌上金融服務全方位對接,搭建便民、即時、高效的掌上政銀服務場景。
目前,惠州市民通過惠服務U小程序,可享受“減證便民”、“一件事”主題服務、“智惠批”、即來即辦等10400余項高頻政務服務及100余項金融服務,實現一鍵登錄,“政務+金融”全流程掌上可辦。
此外,惠州通過終端融合深化“自助辦”服務效能?;葜菔姓辗諗祿芾砭譅款^梳理全市政務服務終端(含六大銀行智慧終端),并進行編目建檔,通過“惠服務U”小程序,將852臺終端地址、可辦事項向社會發布。
據介紹,除省統籌政務服務事項外,惠州通過網絡對接、系統聯通,以市級一體機平臺為切入點,逐步試點推動市級本地120余項高頻服務及“惠服務”本地特色政務服務集群進駐銀行終端,以“最簡、最全、最優”為目標,進一步優化政務服務“自助辦,門口辦”。截至目前,惠州全市已累計自助辦理政務服務超過46萬宗。