為進一步深化“放管服”改革,打造一流營商環境,踐行“優服務、轉作風、促規范、提效率”,切實提升政務服務工作水平和質量,提升企業群眾辦事體驗感、獲得感,我局黨組書記黃冠平、局長楊偉斌于5月25日帶隊赴汕尾市政數局考察學習該局在政務服務、政務數據應用、基層治理創新等方面的先進經驗和做法。

汕尾市民服務廣場是當地標準化、信息化、智慧化“5G+政務服務”大廳和政務大數據中心,考察組一行首先實地考察調研了廣場1-3樓辦事大廳,深入了解汕尾市局在政務服務大廳規劃建設、運行管理、窗口設置、業務流程及隊伍建設管理等方面的經驗做法,為我局下來以便民惠民為導向,打造一流服務場所、一流政務環境、領先服務標準、智能辦事大廳提供了寶貴經驗。

接著,考察組一行參加了工作座談會,認真學習汕尾市局在基層社會治理、優化營商環境等方面的經驗做法。汕尾市創新建設“民情地圖”基層治理信息化平臺,平臺涵括“市場監管、公共服務、綜合執法、社會治理、經濟調節”五大職能,匯集31個黨政部門351類數據,建成13類35個應用場景,做到“一張地圖”知曉村情民意、“一臺手機”實施基層治理。這為我局抓好市域治理“一網統管”建設提供很好的學習借鑒,將盡快研究制定我市“一網統管”工作實施方案,推進交通運行、城市管理、應急指揮、生態環保、市場監管和水文水利等6個領域的應用場景建設,提升平臺作戰能力,有效實現各類跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的數據整合、匯聚、治理、分析、挖掘、共享、開放等能力不斷增強,促進數字政府建設與數字經濟、數字社會協調發展,與各領域改革有效銜接、統籌推進。

接下來,我局將始終堅持以人民為中心的原則,深化我市數字政府2.0建設,從用戶體驗視角優化政務服務流程設計以及整合各類服務資源,積極探索大數據政務服務,真正做到讓“數據多跑路、百姓少跑腿”,推動政務服務改革向基層延伸,打通群眾辦事“最后一公里”,進一步提高基層治理效能,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,為我市推動建設更加幸福國內一流城市添磚加瓦、提檔加速。