2025年8月8日，8名市人大代表、市政協委員走進市民生訴求服務中心，專題調研“惠民速辦”服務體系建設工作，視察民生實事辦理進展情況，為推動“惠民速辦”民生實事項目提質增效建言獻策。市政務服務和數據管理局副局長黃志雄陪同調研。

　　調研組一行實地參觀了惠州市民生訴求服務中心，詳細了解“惠民速辦”民生訴求受理辦理流程，充分肯定“惠民速辦”服務體系建設工作成效。在隨后召開的座談會上，代表委員們圍繞如何進一步優化服務、提升市民體驗等展開深入討論，并提出了一系列建設性意見。一是強化宣傳推廣，提升服務知曉率。建議通過線上線下多渠道宣傳，充分利用社交媒體、社區公告欄等平臺，擴大“惠民速辦”的覆蓋面和影響力，讓更多市民知曉并享受便捷服務。二是優化功能開發，注重方言服務。針對惠州本地市民的使用習慣，建議在小程序中增加惠州方言支持功能，降低使用門檻，提升用戶體驗，讓政務服務更加貼近群眾需求。三是深化服務聯動，提升響應效率。探索將“惠民速辦”與基層網格治理相結合，整合資源，優化流程，進一步提高問題解決速度和治理效能。四是改善營商環境，助力地方發展。通過“惠民速辦”的優質服務，展現惠州政務服務的創新與效率，吸引更多投資和高層次人才，為地方經濟高質量發展注入新動力。

　　市民生訴求服務中心相關負責人對代表委員們的建議表示感謝，并表示將認真研究、逐項落實，充分傾聽人大代表、政協委員和人民群眾的意見與呼聲，真正把實事辦實、好事辦好，切實把“實事清單”轉化為人民群眾的“幸福清單”。