惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局就惠州市中介超市系統(tǒng)運維項目進行采購公告,歡迎國內(nèi)符合資格條件的供應(yīng)商參加投標。
一、項目名稱
惠州市中介超市系統(tǒng)運維項目。
二、項目預(yù)算
預(yù)算費用共33.404萬元。
三、采購需求
(一)采購人:惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
(二)采購內(nèi)容:
1、本項目采購清單
采購人確定本項目的核心產(chǎn)品(主要標的)公開事項,包括:對公眾服務(wù)門戶(原網(wǎng)上中介超市門戶)、中介機構(gòu)服務(wù)系統(tǒng)、采購單位服務(wù)系統(tǒng)、中介機構(gòu)管理系統(tǒng)(原中介企業(yè)管理子系統(tǒng))、采購單位管理系統(tǒng)、采購項目管理系統(tǒng)(原政府采購管理子系統(tǒng))、投訴業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、中介服務(wù)事項管理系統(tǒng)、中介超市大數(shù)據(jù)分析平臺、系統(tǒng)運行管理子系統(tǒng)、相關(guān)接口(數(shù)據(jù)交換接口、電子證照獲取接口、數(shù)字認證接口)、與外部系統(tǒng)對接接口(與省統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)接口、信用中國、省中介超市、市電子證照系統(tǒng)對接)的維護。發(fā)布中標公告時,核心產(chǎn)品為服務(wù)類將公布服務(wù)時限、價格等公開事項,由于開標一覽表已經(jīng)包括了服務(wù)時限、價格的公開事項,投標人無需再填寫《核心產(chǎn)品公開事項》。
序號 | 類別 | 標的名稱 | 數(shù)量 | 單位 | 核心產(chǎn)品 |
1 | 服務(wù) | 公眾服務(wù)門戶(原網(wǎng)上中介超市門戶)維護 | 1 | 項 | 是 |
2 | 服務(wù) | 中介機構(gòu)服務(wù)系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
3 | 服務(wù) | 采購單位服務(wù)系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
4 | 服務(wù) | 中介機構(gòu)管理系統(tǒng)(原中介企業(yè)管理子系統(tǒng))維護 | 1 | 項 | 是 |
5 | 服務(wù) | 采購單位管理系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
6 | 服務(wù) | 采購項目管理系統(tǒng)(原政府采購管理子系統(tǒng))維護 | 1 | 項 | 是 |
7 | 服務(wù) | 投訴業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
8 | 服務(wù) | 中介服務(wù)事項管理系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
9 | 服務(wù) | 中介超市大數(shù)據(jù)分析平臺維護 | 1 | 項 | 是 |
10 | 服務(wù) | 系統(tǒng)運行管理子系統(tǒng)維護 | 1 | 項 | 是 |
11 | 服務(wù) | 相關(guān)接口(數(shù)據(jù)交換接口、電子證照獲取接口、數(shù)字認證接口)維護 | 1 | 項 | 是 |
12 | 服務(wù) | 與外部系統(tǒng)對接接口(與省統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)接口、信用中國、省中介超市、市電子證照系統(tǒng)對接)維護 | 1 | 項 | 是 |
合計: | ¥334,040.00元 |
2、采購清單具體要求
2.1 項目概述
1.項目概述
惠州市中介超市系統(tǒng)于2015年11月由惠州市發(fā)展和改革局投資進行統(tǒng)籌建設(shè)。于2019年6月進行升級改造,為惠州市項目業(yè)主提供中介服務(wù)采購交易功能支撐,有力支撐各級政府部門簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)。現(xiàn)惠州市中介超市平臺依照“一體管理、分級使用”的要求,滿足用戶主體切換使用省市平臺進行中介服務(wù)業(yè)務(wù)操作的需求。在省市雙平臺切換使用、同步運行期間,需保障惠州市中介超市系統(tǒng)運行正常,需進行采購系統(tǒng)性能日常維護、系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控及預(yù)警、系統(tǒng)故障檢測及排除服務(wù)、產(chǎn)品運維等服務(wù)。
2.運維服務(wù)內(nèi)容
序號 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 |
1 | 系統(tǒng)性能日常維護 | 系統(tǒng)運行情況巡檢:按月定期對惠州市中介超市系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行情況進行總結(jié)、匯報。 |
系統(tǒng)功能巡檢:按月定期對惠州市中介超市各項功能模塊運行情況進行巡檢,檢查應(yīng)用是否運行正常。 |
運行環(huán)境巡檢:按月定期對惠州市中介超市系統(tǒng)運行環(huán)境進行巡檢。 |
2 | 系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控及預(yù)警 | 日常監(jiān)控服務(wù)。包括:服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫運行監(jiān)控,系統(tǒng)運行情況監(jiān)控,處理日常故障,確保系統(tǒng)運行的可靠性、穩(wěn)定性、準確性。 |
3 | 系統(tǒng)故障檢測排除服務(wù) | 快速響應(yīng)服務(wù):當中介超市系統(tǒng)發(fā)生重大故障(如系統(tǒng)崩潰、癱瘓等),導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行,提供快速響應(yīng)并解決故障服務(wù)。故障解除后,根據(jù)故障現(xiàn)象與系統(tǒng)日志報告,對中介超市提出優(yōu)化方案,杜絕出現(xiàn)此類故障。 |
數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù):因系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)丟失,提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。故障解除后,根據(jù)故障現(xiàn)象與系統(tǒng)日志報告,對中介超市提出優(yōu)化方案,杜絕出現(xiàn)此類故障。 |
系統(tǒng)錯誤修復(fù)服務(wù):當系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤運行不正常時,提供系統(tǒng)錯誤修復(fù)服務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)日志提示,分析故障原因,提出解決方法,并出具故障處理報告。 |
4 | 產(chǎn)品運維服務(wù) | 維護系統(tǒng)各模塊功能正常使用:維護公眾服務(wù)門戶、中介機構(gòu)網(wǎng)頁、采購網(wǎng)頁、采購項目管理后臺、入駐管理系統(tǒng)、投訴業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、中介服務(wù)事項管理系統(tǒng)功能正常使用。 |
產(chǎn)品備份服務(wù):提供中介超市應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品的備份服務(wù),每次進行系統(tǒng)升級等服務(wù)后對應(yīng)用系統(tǒng)進行完整備份,以備將來需要時調(diào)取利用。 |
3.保密要求
運維單位及相應(yīng)人員須對在運維過程中所接觸到內(nèi)網(wǎng)信息及其他相關(guān)內(nèi)容進行嚴格保密,不得竊取相關(guān)信息或外流相關(guān)內(nèi)容。運維單位需對此進行保密承諾。
1)嚴格做好運維過程中的文檔保密要求;
2)嚴格做好工作環(huán)境保密要求;
3)自愿承擔(dān)知悉或接觸的國家秘密或工作秘密的保密義務(wù)。
4.服務(wù)時長要求
采用定期巡檢服務(wù)、5×8小時現(xiàn)場服務(wù)和7×24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)。
提供標準電話技術(shù)支持(7×24小時)。運維期內(nèi)維修人員接到維修通知后 60 分鐘內(nèi)響應(yīng), 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場,除特殊情況外,故障排除時間不超過 6 小時。
5.本項目服務(wù)因素的需求
運維服務(wù)地點為: 惠州市 。雙方自合同簽訂之日起提供1年運維服務(wù)。
四、供應(yīng)商資格條件
(一)供應(yīng)商資格條件:
1.有公司營業(yè)執(zhí)照或(事業(yè)單位)統(tǒng)一社會信用代碼證書,具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
5.參加本項目采購前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(二)符合性檢查:
1.供應(yīng)商具備上述供應(yīng)商資格要求;
2.供應(yīng)商提交供貨承諾函,承諾相關(guān)事項;
3.供應(yīng)商材料沒有無效簽署的;
4.供貨方案是唯一確定的;
5.供貨材料符合需求公告要求的;
6.評審小組未認為明顯不符合要求的技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標準和供貨數(shù)量;
7.供應(yīng)商材料未附帶有采購人依法不能接受的條件;
8.參加本項目前三年內(nèi)供應(yīng)商在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的,以及根據(jù)《惠州市社會信用信息征集和管理試行辦法》(惠府〔2013〕81號)、《關(guān)于加強政府采購供應(yīng)商誠信管理的通知》(惠財采購〔2013〕1號)等法規(guī)的要求,包括了供應(yīng)商在經(jīng)營活動中沒有重大違法的企業(yè)警示信用信息記錄;
9.無法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的無效投標、未實質(zhì)性響應(yīng)等其他情形。
五、程序及時間安排
(一)公告期限(5天):本采購公告自2021年10月22日起至2021年10月28日止(北京時間,下同)。
(二)材料遞交截止時間:2021年10月28日14:30。
(三)提交材料:提交相關(guān)方案及報價材料內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,突出重點,須由投標人加蓋公章;報名時提供營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證復(fù)印件、委托辦理書(均加蓋單位公章)等材料。
(四)組織評標:2021年10月28日14:30于市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局四樓會議室開標,由我局牽頭組成評審小組進行評標,對投標人團隊實力和項目業(yè)績,以及技術(shù)方案的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)新性等方面,進行綜合研究評估,擇優(yōu)選定供應(yīng)商。結(jié)果確定后,將在惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局網(wǎng)站頻道公告信息,并于2021年10月29日前通知投標聯(lián)系人。
(五)項目需求及評分請下載附件。
(六)投標人應(yīng)通過現(xiàn)場或郵寄方式密封提交投標文件(一式5份),同時提交電子版文件(在郵件標題處注明惠州市中介超市系統(tǒng)運維項目),投標文件包含維護方案、項目報價、相關(guān)的資格證明、業(yè)績證明文件等。
聯(lián)系人:陳先生
電話:0752-2898237
郵箱:hzszsjspxtk@huizhou.gov.cn
地址:惠州市惠城區(qū)三新北路31號惠州市市民服務(wù)中心1號樓413