為推動惠州市圖書館服務體系發(fā)展,提高惠州市圖書館分館、服務點服務質量和效能,加強服務體系成員之間的交流。2023年11月10日上午9:00,“惠州市圖書館服務體系業(yè)務協調會”在惠州市圖書館四樓華強廳順利召開?;葜菔袌D書館副館長邱燚以及港惠分館、金山湖肯德基服務點、水東街區(qū)服務點等共19個分館、服務點的23人參加了會議。
惠州市圖書館副館長邱燚匯報服務體系建設情況,希望大家繼續(xù)支持圖書館的工作和加強讀者服務工作,對照指標體系推動各項工作落實見效;并通報三季度分館、服務點的業(yè)務數據,希望各分館、服務點更加重視開放時間、圖書更新、安全等方面,為讀者提供更優(yōu)服務;同時對照合作協議內容進行了逐條解讀,認真梳理達標要點,要求各分館、服務點對標對表,認真落實協議要求,有效提升分館、服務點的服務質量和服務效能。 港惠分館和茂森文創(chuàng)園分館代表就分館建設概況、日常工作開展情況、閱讀活動推廣、持續(xù)優(yōu)化讀者使用體驗等進行分享。 金榜御景書社服務點、御景花園服務點、特殊學校服務點、市青少年綜合服務中心分館、港惠分館等代表就日常工作遇到的問題,如圖書輪換、問題圖書處理、惠州市圖書館微信公眾號新功能、盲文圖書丟失賠償等問題進行了廣泛交流和深入探討。 這次服務體系業(yè)務協調會高效、務實,為圖書館體系建設提供了新思路,達成了以讀者為中心、服務讀者重點工作的共識,提升了分館、服務點的服務能力、服務層次、服務水平,為今后圖書館服務體系建設規(guī)范化、有序向前發(fā)展打下了良好基礎。