日前,惠城區城鄉管理和綜合執法局聯合橋西街道,走進花邊嶺社區東江明珠花園,開展“黨建引領基層治理,城管公共服務進社區”活動?;顒油ㄟ^垃圾分類、物業管理、噪音管理、養犬管理、訴求辦理、法律顧問六大板塊,把便民服務精準送到群眾“家門口”。
“藍色是可回收物、綠色是廚余垃圾、紅色是有害垃圾、灰色是其他垃圾,以后扔垃圾就不會搞錯啦!”剛聽完講解的李阿姨連連點頭?;顒蝇F場,工作人員向居民們詳細宣講垃圾不分類的危害與做好分類益處,更設計“分類沙包擲投”“垃圾分類我知道”快問快答等趣味環節,吸引大家踴躍參與。
“在‘家門口’就能給狗狗上牌,太方便了!”在養犬服務攤位前,季女士順利完成犬只登記。本次活動采用“業務辦理+知識科普”雙軌模式,簡化流程提供“一站式”上牌服務,同時通過宣傳強化了養犬業主的責任意識。此外,工作人員還上門走訪,核查養犬證件、勸導不文明養犬行為,同步收集居民意見建議。
“什么是兩違?遇到相關問題該怎么處理?”在法律咨詢攤位前,居民圍繞城市管理相關法律法規踴躍提問。工作人員細解群眾疑問,推動法治意識在社區落地生根。
活動現場還設立訴求接待臺,工作人員對居民投訴進行詳細記錄、分類登記,簡單問題現場解決,復雜問題明確辦理流程與時限,回應群眾關切。
當天,工作人員還聯合物業整改了小區自行車及雜物占用消防通道的隱患,得到居民積極配合。“垃圾分類設施要定期檢查,二次供水安全不能忽視,消防通道絕對不能占用!”工作人員實地檢查小區生活垃圾投放點,向物業普及城市綠化、消防管理等相關條例,并指導建立日常巡查機制,督促物業落實垃圾分類管理責任。針對設施配置、使用維護等問題,工作人員現場提出整改建議,推動物業提升服務水平。
惠城區城鄉管理和綜合執法局相關負責人表示,城管服務進社區是提升城市治理精細化水平的核心抓手。接下來,該局將持續創新服務模式,推動城管服務重心下移、力量下沉,精準對接群眾需求,攜手居民共建共治共享整潔、有序、宜居的美好家園。
記者彭紅霞 通訊員李曦蕊 林小龍