日前,為積極響應上級“手機變砝碼 計量惠民生”的活動部署,惠東縣市場監管局結合本地實際,選取利群市場作為先行試點,設立標準化便民服務點,讓普通手機搖身一變成為消費者隨身攜帶的“維權神器”,真正實現“人人都是監督員”。
走進利群市場,入口處和公平秤旁的“手機變砝碼”服務點格外醒目,統一制作的宣傳海報上詳細標注了操作步驟,現場工作人員忙著為市民提供免費稱重服務。“請把手機放在標準秤上,我們會精準稱量帶殼重量,誤差控制在10克以內。”工作人員熟練操作經法定機構鑒定合格的計量設備,為市民的手機稱重后,貼上印有“手機凈重XX克”“投訴舉報電話12345/(0752)8812315”字樣的耐磨標簽。這張小小的標簽,讓手機瞬間具備了“砝碼”功能。
“核驗方法特別簡單,兩種方式都好用!”工作人員現場演示起來:消費者既可以直接將貼了標簽的手機放在商戶的電子秤上,查看顯示重量與標簽標注是否一致;也能采用推薦的“疊加驗證法”——購物時把手機和商品一起稱重,若結算重量等于商品重量加上手機標簽上的重量,就說明商戶的計量是準確的。“這種動態稱重方式,能有效防范按鍵遙控等作弊手段,讓‘鬼秤’無所遁形。”監管人員補充道。
據介紹,為推動該項便民措施落地見效,惠東縣市場監管局在壓實市場主辦方主體責任的同時,著力構建“群眾反饋—市場核查—監管處置”閉環機制。消費者如發現計量疑問,可現場向市場管理方反映,也可直接撥打投訴舉報電話,市場管理方會立即用公平秤進行復核,并暫停使用涉事秤具,同步上報監管部門進行查處,確保做到“事事有回應、件件有落實”。
目前,利群市場的試點經驗正逐步向全縣農貿市場推廣。下一步,惠東縣市場監管局將按照“部署、推廣、鞏固”三階段工作要求,聯合縣質量技術監督檢測所開展上門指導,定期督導檢查活動落實情況,并通過官方平臺、社區宣傳等多種渠道普及計量知識。同時,將建立長效機制,指導各市場定期更新手機重量標簽、維護稱重設備,讓“手機變砝碼”成為常態化便民服務,用精準計量守護群眾“菜籃子”“米袋子”的公平公正,讓消費更安心、民生更暖心。
記者賴金朗 通訊員呂佳桐 張佳琦