嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)控 筑牢醫(yī)院安全防線

　　掃描場(chǎng)所碼、出示行程卡、填寫健康申報(bào)卡……記者注意到，每一位市民在進(jìn)入惠州口腔醫(yī)院總院之前，均要配合做好一系列嚴(yán)格的疫情防控措施，一個(gè)不漏，一個(gè)也不能少。

　　而實(shí)際上，這僅僅是惠州口腔醫(yī)院（以下簡稱“惠口”）嚴(yán)抓院感防控的一個(gè)縮影。“做好院感防控是醫(yī)療質(zhì)控的基礎(chǔ)工作，是保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的底線要求。”惠州口腔醫(yī)院副院長唐尤超在接受采訪時(shí)表示，一家醫(yī)院如果不重視醫(yī)療質(zhì)控，再好的設(shè)備與環(huán)境均是空談。

　　狠抓醫(yī)療質(zhì)量守住發(fā)展生命線

　　醫(yī)療質(zhì)控為何如此重要？“醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)院發(fā)展的生命線。”唐尤超表示，醫(yī)療質(zhì)控是一個(gè)“以患者為中心”的質(zhì)量管理體系。患者在就醫(yī)過程中，醫(yī)生的診療是否規(guī)范、診療結(jié)果是否準(zhǔn)確、安全，不單單是患者關(guān)注的問題，更關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。

　　惠口自成立以來，便把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理。“但口腔學(xué)科包含了多個(gè)亞學(xué)科和專業(yè)，各個(gè)學(xué)科醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理又不相同，因此醫(yī)療質(zhì)控難度很大。”唐尤超介紹，為此，惠口以患者為中心，搭建院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，構(gòu)建全員參與的四級(jí)醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，通過科室質(zhì)控小組自查自評(píng)、院級(jí)質(zhì)控團(tuán)隊(duì)定期檢查，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的全員監(jiān)管。

　　“以種植科為例，在醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格的管控下，種植科形成了一套從術(shù)前評(píng)估到術(shù)后維護(hù)的嚴(yán)格質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。”唐尤超介紹，惠州口腔醫(yī)院執(zhí)行的《種植修復(fù)義齒質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)羅列了種植質(zhì)檢的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，從種植牙的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，盡量把控種植治療質(zhì)量，提高治療的成功率，從而為種植牙修復(fù)的長期穩(wěn)定效果提供保證。

　　多措并舉筑牢醫(yī)院安全防線

　　病歷不僅是診斷疾病和決定治療方案不可或缺的重要依據(jù)，也是醫(yī)院醫(yī)療管理信息和醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量的客觀憑證，衡量醫(yī)療水平的重要資料。“惠口一直注重病歷書寫質(zhì)控工作。”唐尤超認(rèn)為，病歷質(zhì)控檢查，有助于醫(yī)院發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、持續(xù)改進(jìn)，從而不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)院整體醫(yī)療安全。“基于電子病歷系統(tǒng)的建立，我院質(zhì)控部門能及時(shí)、精確地掌握每個(gè)醫(yī)生的診療方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，方便醫(yī)院進(jìn)行復(fù)盤工作和進(jìn)一步規(guī)范治療。”

　　醫(yī)療質(zhì)控工作種類多、細(xì)則多，如何把控醫(yī)療質(zhì)控的關(guān)鍵之處？唐尤超直言道，“口腔醫(yī)療專業(yè)人才是口腔醫(yī)療質(zhì)量控制的根本。”為此，惠口一直采取老醫(yī)生“傳幫帶”的模式培育新醫(yī)生，新醫(yī)生需經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，技術(shù)過硬才能獨(dú)立上崗。此外，惠口還經(jīng)常舉辦各類培訓(xùn)、疑難病例討論會(huì)、病例大賽等，通過分享最新診療理念和切磋臨床操作技能，不斷提高從業(yè)醫(yī)師臨床診療能力，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。唐尤超表示，得益于醫(yī)生技術(shù)精湛、醫(yī)院診療過程規(guī)范管理以及嚴(yán)把院感防控關(guān)，惠口自成立以來極少發(fā)生因醫(yī)療質(zhì)量引起的投訴。

　　據(jù)悉，在惠口成立30周年之際，醫(yī)院開展了“醫(yī)師節(jié)”評(píng)選活動(dòng)，表彰了“優(yōu)秀質(zhì)控團(tuán)隊(duì)”“最受歡迎醫(yī)師”等十大類別的先進(jìn)集體及個(gè)人。在各項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中，醫(yī)療質(zhì)量始終占據(jù)重要位置，這也是惠口注重醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)控工作的具體體現(xiàn)。惠口相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“評(píng)選優(yōu)秀醫(yī)生，通過榜樣的力量，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，最終讓患者受益，是我院開展‘醫(yī)師節(jié)’評(píng)選活動(dòng)的初衷，也是惠口賴以發(fā)展壯大的基石”。

　　記者鄔玉婷