“小藍車”送服務(wù)到基層

　　“醫(yī)保服務(wù)直通車”又出發(fā)了！為了進一步擴大醫(yī)保服務(wù)的覆蓋面，提升群眾的政策知曉率和滿意度，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，連日來，“醫(yī)保服務(wù)直通車”駛進仲愷區(qū)各鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）、公園和商圈，讓村民不出村、居民不出小區(qū)，就能“直通”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)、享受醫(yī)保政務(wù)服務(wù)。

　　“阿妹，今天在你們這車子上可以給我和我的孫子辦理參保嗎？”近日，藍白相間的“醫(yī)保服務(wù)直通車”剛抵達惠環(huán)街道金寶創(chuàng)業(yè)家園小區(qū)，便有一位老人上前詢問。在經(jīng)辦人員的操作指引下，不到五分鐘，這位老人便成功為自己和孫子完成了參保繳費。老人很是滿意，連連贊嘆“小藍車”帶來了便利的辦事體驗。

　　除了現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)之外，在村（社區(qū)）、廣場（公園），工作人員對群眾提出的問題予以熱情解答。其中，醫(yī)保的報銷比例以及門診定點等問題比較受關(guān)注。工作人員用通俗易懂的表達方式為大家答疑解惑。

　　“直通車”進村進社區(qū)，不僅實現(xiàn)了受理窗口和村民的“零距離”，還提升了醫(yī)保服務(wù)滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計，連日來咨詢?nèi)罕娺_1000余人，工作人員發(fā)放宣傳資料3000余份，現(xiàn)場為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)100余件，全面營造了醫(yī)保政策宣傳的濃厚氛圍。

　　下一步，仲愷區(qū)將持續(xù)開展醫(yī)保服務(wù)直通車工作，把“到處問政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃荧I政策”，把“直通車”開進群眾聚集之處，把醫(yī)保服務(wù)送至“最后一米”，以惠民利民的政策和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓群眾生活有“醫(yī)”靠，讓“醫(yī)保服務(wù)直通車”覆蓋更多區(qū)域、服務(wù)更多人群。

記者鐘瑋 通訊員楊偉杰