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政策解讀

“指尖”助力流浪人員尋親

發(fā)布時間:2022-10-09 08:58:31 來源:惠州日報
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  記者從市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,9月20日,市公安局、市民政局、市政數(shù)局聯(lián)合開發(fā)的“流浪走失人員信息采集服務(wù)”功能,正式上線“粵省事”平臺。

  流浪走失人員信息采集服務(wù)是基于“讓愛回家”平臺搭建的救助流浪失蹤人員的公益服務(wù)。“讓愛回家”平臺自今年1月起創(chuàng)建,已為國內(nèi)多省市民政救助管理機構(gòu)提供協(xié)助核查事宜,協(xié)助100多名流浪滯留人員、失蹤人員與親人相認(rèn)、回家。

  該服務(wù)面向普通市民、公益群體及職能部門等,通過“指尖”助力,充分運用大數(shù)據(jù)對比查詢,可第一時間幫助流浪走失人員在線上“尋親”。據(jù)悉,開發(fā)該功能并上線“粵省事”平臺,是惠州在全省首創(chuàng),也是惠州實施數(shù)字政府2.0建設(shè)為民辦實事的一項舉措。

  市民若發(fā)現(xiàn)流浪人員,在確保人身安全前提下,了解其相關(guān)信息后,可進入“粵省事”平臺,切換至所在地市“惠州”,在搜索框輸入“流浪走失人員信息采集服務(wù)”,根據(jù)指引上報流浪走失人員照片,填寫性別、身高、年齡等信息,確認(rèn)信息后提交申請。系統(tǒng)將采用反向?qū)びH的方式,將信息推送至“讓愛回家”平臺,通過AI技術(shù)查找其真實信息,指引相關(guān)部門開展數(shù)據(jù)分析及救助幫扶工作,幫助流浪人員順利尋親、回家。

  今年8月18日,通過“讓愛回家”平臺,惠州市救助管理站成功幫助在外流浪20年的金某找到“回家路”,與從陜西趕來的姐姐們重逢。為進一步規(guī)范使用線上搜尋功能,市公安局、市民政局、市政數(shù)局等部門迅速組織力量,在省政數(shù)局的支持下,在“粵省事”平臺上線“流浪走失人員信息采集服務(wù)”,與“讓愛回家”平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接,便利惠州市民、公益群體快速操作。


  救助故事

  失蹤20年,流浪男子找到家人

  “這就是我們失蹤20年的弟弟!我們現(xiàn)在從陜西出發(fā)去接他回家!”

  8月18日中午,離家20年的被救助人員金某在市救助管理站的幫助下與家人重逢。

  今年7月,市救助管理站工作人員前往定點醫(yī)院甄別救助一名因摔傷導(dǎo)致右側(cè)踝關(guān)節(jié)骨折畸形的流浪人員。他身上并沒有相關(guān)身份證明,防備心很強,不愿意透露個人信息,也不愿多說一句。市救助管理站立即通過“讓愛回家”小程序查詢這名男子的身份信息,由公安部門進行人像比對,在已注銷戶籍信息人員里確認(rèn)到了他的身份信息,并與家鄉(xiāng)的姐姐取得聯(lián)系。

  外出打工20年再無音訊。據(jù)金某姐姐回憶,剛成年的金某從縣城背井離鄉(xiāng)來到廣東打工,這一走便與家里人失去聯(lián)系。剛開始家人一直在尋找,當(dāng)時村子里一同外出打工的人陸續(xù)都回來了,但卻遲遲不見弟弟返鄉(xiāng)的蹤影,期間家里人以為他不在了并將其戶口注銷。

  市救助管理站與金某家里人取得聯(lián)系,確認(rèn)金某就是失蹤20年的弟弟后,金某兩位姐姐連夜從陜西到惠州接其返鄉(xiāng)。

(記者李向英 通訊員黃文娜)


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