智慧助老“多層次” 養老院沒有“圍墻”

　　長者照護之家為村（社區）老人提供生活照料、巡視探訪等一系列助老服務。

　　“徐姨，在家用電小心，下次我們再來看你?！薄瓣惒?，您血壓有點高，平時注意低鹽、低脂的飲食?！薄陙恚輺|縣把養老服務體系建設作為改善民生的重要舉措，大力推動居家社區養老服務改革試點工作，創新“以家帶站”模式，建立了鎮級長者照護之家和村（社區）長者服務站聯動機制，不斷滿足日益多樣化、多層次的養老服務需求，打造一座沒有“圍墻”的養老院。

　　開展助老服務累計超7萬人次

　　在惠東縣平山街道長者照護之家，一支精神抖擻的隊伍正在迅速集合，這是街道長者照護之家服務隊聯合惠東縣中醫院醫護隊準備到金光社區開展健康義診暨養老防詐騙宣傳活動。醫護人員依次而坐，為老人把脈、答疑、量血壓等，身穿紅色馬甲的服務人員則向老人普及健康知識，宣傳養老防詐騙手段等?！案兄x長者照護之家，讓我們在家門口就能享受到這么貼心、便民的助老服務！”老人們開心地說。

　　這是平山街道長者照護之家服務隊日常工作中的一個縮影。除了醫療保健活動，他們還巡回到各村（社區）開展養老防詐騙宣傳、文明創建知識講座，探訪空巢老人以及助樂、助行、助潔、助浴、助餐等一系列助老活動。

　　據了解，惠東縣大力推進居家社區養老服務改革試點工作，于2021年底建成運營平山街道和大嶺街道2家長者照護之家，并通過“以家帶站”模式，以鎮級長者照護之家派出巡回服務隊的形式，深入各村（社區）長者服務站，為村（社區）老人提供家門口式的生活照料、助醫、助樂、助潔、助浴、精神慰藉、巡視探訪等一系列助老服務。截至今年10月，平山街道長者照護之家和大嶺街道長者照護之家開展助老服務累計達72002人次。

　　啟動居家養老信息化服務

　　獨居老人一直是長者照護之家服務隊關注的重點。在日常走訪中，平山街道長者照護之家發現一位95歲高齡的獨居老人，由于腿腳不便很少出門。與社工第一次見面時，李奶奶還有點靦腆，經過耐心溝通和陪伴，老人逐漸與社工熟絡起來。如今，社工為李奶奶建立了個人檔案，定期上門探訪，幫助奶奶打掃衛生，陪她聊天，為她慶祝生日，細心地關注著奶奶的需求和期盼。

　　這只是服務隊眾多服務對象中的一個，像這樣需要特殊照護的老人，服務隊還在陸續走訪建立個案，不斷地納入助老服務對象中。

　　惠東縣積極整合各類養老服務資源，將信息化作為有效解決養老需求的主要抓手，依托智慧科技實現養老服務需求與供給的無縫對接。2021年12月，惠東縣居家養老信息化服務(“長者聯”服務)工作正式啟動，共為惠東1600多名特困分散供養老人配備一鍵呼叫設備，提供免費救護車、GPS定位、親情回訪、健康關懷和24小時熱線等六項線上基礎服務。截至今年10月，累計提供親情回訪關懷服務共23180次、GPS定位服務7960次、熱線咨詢服務6238次，共接到服務對象緊急呼援來電5次，為老人提供免費救護車服務5次。

　　同時，建立線上和線下的長效動態管理機制，線上平臺通過親情回訪電話，收集長者在居家養老生活中遇到的問題和困難，及時反饋給鎮級長者照護之家，實現線下為老年人提供個性化居家養老服務，將“智慧助老”融入探訪關愛特殊困難老年人服務。

　　文/圖 記者藍斐菲 通訊員鄭婉玲