2020年，一位客戶在惠州平安人壽為自己投保了一款重疾險，附加了住院醫療險。投保前保單服務人員對客戶的健康情況進行了詳細的詢問，客戶表示其不存在健康異常及既往住院史等情況。惠州平安人壽根據客戶所述，判斷其符合投保條件，保單正常承保。2021年，客戶因身體不適住院治療，最終確診為甲狀腺癌。確診后客戶聯系了保單服務人員為其辦理理賠。

　　在審核理賠材料時惠州平安人壽發現，被保人于2017年已檢查發現甲狀腺腫瘤。因投保人違反如實告知義務，惠州平安人壽有權解除合同，合同解除后雙方權利義務消失，不承擔保險責任，最終該客戶未能獲得保險公司的賠付。

　　根據《中華人民共和國保險法》第十六條：“訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除合同。”此案例客戶在投保時心存僥幸，對自己的既往病史進行隱瞞，最終導致被拒賠且解除了保險合同。

　　作為風險管理的重要手段，保險對保障個人及家庭財產安全、生活安定具有重要的意義。投保時，務必要做到如實進行健康告知，避免因刻意隱瞞既往病史，導致無法理賠或失去保險保障。

　　風險提示：學習金融知識，了解自身權益，認真閱讀合同，樹立理性交費，警惕代理退保，依法理性維權。

　　平安人壽“3·15”期間將開展金融消費者權益保護線上有獎互動活動，詳情請關注“平安惠州壽險”公眾號相關推文。

記者伍磊 通訊員張念慈