一、許女士等聽眾聯(lián)合反映，惠城區(qū)惠新大道共聯(lián)路段車流量大，沒有限速帶，沒有限速標(biāo)識，沒有過街人行天橋，周邊有學(xué)校和居民小區(qū)，市民出行安全隱患大，且道路噪聲嚴(yán)重。
市市政園林事務(wù)中心：經(jīng)核實，惠新大道共聯(lián)路段于2016年開始施工，2020年通車，共聯(lián)路段已依照設(shè)計圖紙要求，在道路上設(shè)置限速60km的限速標(biāo)識和減速帶。
人行天橋的設(shè)置取決于交通流量、行人需求、道路規(guī)劃及安全等因素。經(jīng)了解，目前共聯(lián)路暫時沒有新設(shè)人行天橋的計劃，我中心將積極對接相關(guān)職能部門，及時反饋市民的意見及建議。
共聯(lián)路段車流量大，已通過鋪設(shè)瀝青面層，盡量降低行車帶來的胎噪。后續(xù)，我中心將加強對共聯(lián)路路段的巡查，及時修復(fù)松動的井蓋及路面坑洼，做好設(shè)施管護(hù)及消音工作，避免由于設(shè)施病害引起的行車噪音。
二、趙女士反映：惠城區(qū)江北街道內(nèi)的新寮橫街、花園街等地方，長期存在占道經(jīng)營、污水橫流等臟亂差現(xiàn)象，能否加強管理？
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)以上路段確實存在流動商販占道經(jīng)營的行為。江北街道綜合行政執(zhí)法隊已安排執(zhí)法人員對江北街道轄區(qū)范圍內(nèi)流動商販占道經(jīng)營問題進(jìn)行整治，對新寮橫街、花園街等長期存在占道經(jīng)營問題的流動商販暫扣擺賣工具，要求當(dāng)事人立即進(jìn)行整改。
接下來，針對江北轄區(qū)流動商販占道經(jīng)營的情況，江北街道綜合行政執(zhí)法隊將安排人員定點管理，加強對新寮橫街、花園街等路段的巡查管控力度，對相關(guān)當(dāng)事人宣傳相關(guān)城市管理法律法規(guī)，引導(dǎo)商販文明合法入市經(jīng)營。
三、陳女士反映，惠陽區(qū)淡水街道河谷公園1、2期中間的一條道路經(jīng)常有移動攤販在擺賣，存在環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患等多個問題，多次反映都無法解決。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：惠陽區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法一大隊執(zhí)法人員協(xié)助指導(dǎo)淡水街道辦到現(xiàn)場對流動攤販進(jìn)行了整治，現(xiàn)場執(zhí)法人員對小販及店主進(jìn)行了城市管理法律法規(guī)的宣傳和教育，并發(fā)放《惠州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》“六亂一跨”條款宣傳單張。向商販宣傳有關(guān)市容管理內(nèi)容。現(xiàn)該路段已整治完畢，恢復(fù)正常市容秩序。
根據(jù)《惠州市惠陽區(qū)人民政府關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實行綜合行政執(zhí)法的公告》，該職能主體已下放街道。下來，惠陽區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法一大隊去函淡水街道辦督促其切實履行管理職責(zé)，強化日常市容市貌的巡查管控。繼續(xù)督促淡水街道辦建立常態(tài)化的管理機制，定員、定崗，定時排班的方式進(jìn)行輪班值守。同時加強相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成相互支持、相互配合，密切協(xié)作。做到突擊整治與經(jīng)常性的日常監(jiān)督相結(jié)合，嚴(yán)防反彈，還市民一個良好的市容環(huán)境。
四、王先生反映，市區(qū)河南岸新岸路4號惠隆新岸苑小區(qū)正門右手邊，有私人擴建住宅占用小區(qū)正門一部分通道，門店經(jīng)營戶又占用了一部分消防通道，一樓店商的廣告牌也占用了部分公共空間，希望有關(guān)部門能重視清除。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：此前，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊已收到關(guān)于“惠隆新岸苑小區(qū)”搭建問題，在2023年10月19日河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實和協(xié)調(diào)處理，對違規(guī)搭建和設(shè)置廣告招牌下發(fā)了《整改通知書》，限期兩日內(nèi)自行整改，并在現(xiàn)場約談當(dāng)事人，討論后續(xù)安全拆除問題。
2023年10月21日，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合信訪辦、應(yīng)急辦等部門，經(jīng)多次調(diào)查了解、約談協(xié)調(diào)惠隆新岸苑相關(guān)投訴人、物業(yè)負(fù)責(zé)人、相關(guān)經(jīng)營戶和周邊居民群眾，各方意見最終達(dá)成一致，安全拆除了該小區(qū)30多年歷史遺留搭建物商鋪磚墻鐵皮房3間。接下來，河南岸街道綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)問題整改情況。
五、鄔女士反映，惠城區(qū)橋東街道億廷華府小區(qū)四樓空中花園被違建成商業(yè)中央廚房，存在巨大消防安全隱患。小區(qū)三單元一樓洞庭湖魚餐飲店油煙污染嚴(yán)重，即使是12樓以上住戶都可以聞到濃濃的油煙味，平時不敢開窗。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局：經(jīng)查：開發(fā)商在億廷華府小區(qū)四樓規(guī)劃報建有3套住宅用房，均已現(xiàn)場出示不動產(chǎn)權(quán)登記證明。其中一套，現(xiàn)業(yè)主在裝修，用于員工休息及煮食，報裝的是家用燃?xì)夤艿溃瑑H供員工煮食，不對外營業(yè)或制作商品對外銷售，并安裝了油煙凈化一體機，未改變成商業(yè)中央廚房。城管執(zhí)法部門已督促物業(yè)加強對其裝飾裝修行為監(jiān)督管理，同時加強小區(qū)內(nèi)油煙、噪音擾民問題的監(jiān)管處置，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)整改，消除不良影響。
針對億廷華府一樓餐飲油煙擾民問題，該餐館用的是復(fù)合式集煙罩餐飲業(yè)油煙凈化一體社備，經(jīng)環(huán)保局等相關(guān)部門已驗收合同。街道辦事處已建議物業(yè)跟該餐館業(yè)主溝通商議，通過增加戶外油煙凈化器，減少對鄰里生活環(huán)境的影響。
六、網(wǎng)友反映東湖花園三號小區(qū)、河南岸南翠花園小區(qū)存在環(huán)衛(wèi)作業(yè)噪聲擾民問題，望解決？
市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心：經(jīng)核實，因該路段的路邊和人行道長期停滿車輛，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)保潔工人無法正常清掃作業(yè)，只能先用鼓風(fēng)機把車底下的垃圾吹出來后再清掃，由于鼓風(fēng)機作業(yè)時會產(chǎn)生噪音，我中心已督促保潔公司立行立改，針對環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)所產(chǎn)生的噪音較大問題，采取的整改措施為：一是規(guī)范作業(yè)時間。鼓風(fēng)機等機械作業(yè)時間早上不早于7:00，中午12:00-14:00停止機械作業(yè)；二是使用機械設(shè)備時，降低鼓風(fēng)機檔速，以最大程度減輕環(huán)衛(wèi)機械作業(yè)噪音擾民的問題。
七、部分聽眾反映，在家里分裝了干垃圾和廚余垃圾，但垃圾清運車把居民所有垃圾都混裝混運在一起，這是怎么回事？
市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心：我市垃圾分類工作按照“大分流、小分類”的原則，嚴(yán)格組織實施，但不同程度存在一些不足，主要表現(xiàn)在部分小區(qū)前端垃圾分類投放準(zhǔn)確率不高，存在混投現(xiàn)象，加上物業(yè)小區(qū)監(jiān)督作用不強，又未完全落實二次分揀，的確存在混裝混運的現(xiàn)象。
垃圾分類是一項系統(tǒng)工程，全流程包括源頭分類、分類投放、分類收運、分類處理，要取得垃圾分類實效不是一蹴而就，居民端需做好源頭分類和分類投放，政府層面需做好分類收運和分類處理。實際工作中政府做好宣傳引導(dǎo)，完善分類設(shè)施設(shè)備，全體市民要積極配合參與。
目前惠城中心區(qū)可回收物由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司統(tǒng)一收運和處理；有害垃圾由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司負(fù)責(zé)收運暫存，待貯存到一定量時再委托有危廢處理資質(zhì)的單位專項處理；廚余垃圾由廣東惜福環(huán)保科技有限公司（城東片區(qū)和江北、小金口片區(qū)）和惠州市惠分類環(huán)保科技有限公司（城西片區(qū)）負(fù)責(zé)收運處理；其他垃圾由小區(qū)物業(yè)收運到就近轉(zhuǎn)運站，再由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一運輸?shù)浇K端垃圾處理場焚燒處理。
下來，我中心將積極配合相關(guān)部門加大垃圾分類宣傳力度，提高前端垃圾分類投放準(zhǔn)確率，同時執(zhí)法部門要加大垃圾分類執(zhí)法力度，對混裝混投現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)法和處罰。今天也借此機會呼吁廣大市民積極參與垃圾分類工作，持續(xù)提高垃圾分類的知曉率、參與率和準(zhǔn)確率，努力提高我市垃圾分類的工作成效。
八、有網(wǎng)友反映，河南岸成語公園垃圾站臭味擾民，有沒有好辦法解決？
市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心：我中心將從該垃圾中轉(zhuǎn)站的硬件建設(shè)和軟件管理上來最大限度地降低對周邊居民的生活影響。硬件建設(shè)上已正對該站進(jìn)行升級改造，并計劃搬遷至公園內(nèi)，距離居民生活區(qū)遠(yuǎn)一些。同時，我中心環(huán)衛(wèi)所加大對該中轉(zhuǎn)站作業(yè)的監(jiān)管力度，督促作業(yè)方加大對該站的沖洗消殺及生物除臭的頻次。
