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各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

《惠州市城市公共汽車乘車規(guī)則》業(yè)經(jīng)十一屆60次市政府常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請徑向市交通運(yùn)輸局反映。

惠州市人民政府

2014年5月7日

惠州市城市公共汽車乘車規(guī)則

第一條　為加強(qiáng)城市公共汽車行業(yè)管理，維護(hù)良好的乘車秩序，保障乘客和線路經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)則。

第二條　本規(guī)則所稱城市公共汽車是指在本市惠城區(qū)、仲愷高新區(qū)范圍內(nèi)按照規(guī)定的線路、站點和時間營運(yùn)，供公眾乘坐的公共汽車。

凡乘坐城市公共汽車的乘客，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則。

第三條　乘客應(yīng)文明禮貌，服從司乘人員的管理，共同維護(hù)乘車秩序。

乘客應(yīng)主動給老、弱、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客讓座，并讓其優(yōu)先上、下車。

第四條　司乘人員應(yīng)文明用語，禮貌待客，做好行車安全提示，及時報清線路、站點。嚴(yán)禁車輛到達(dá)站點不停車及未到達(dá)站點停車上落客。　

第五條  乘客上車后應(yīng)當(dāng)注意乘車安全；嚴(yán)禁將身體任何部位伸出車外，不準(zhǔn)自行開、關(guān)車門；禁止乘客在車廂內(nèi)編結(jié)針織品、躺臥、踩踏座位和蹦跳、撐傘，打鬧、斗毆等危及其他乘客安全的行為。

乘客不得與駕駛員閑談，不得妨礙駕駛員的正常操作。

第六條  車輛在運(yùn)行途中和未到達(dá)站點前乘客不得強(qiáng)行要求上、下車。

第七條　乘客應(yīng)遵守公共道德，語言舉止文明，禁止在公共汽車內(nèi)進(jìn)行銷售商品、賭博、乞討、散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚然顒印２坏贸嗖?/span>乘車，不得在車上抽煙、隨便吐痰和亂扔果皮紙屑等雜物，不得將雙腳伸放在前排座位上，或抬高放在前排座位的椅背上。

第八條　乘客應(yīng)自覺排隊按次序從前門上車、后門下車，車輛未停穩(wěn)或車門開、關(guān)時，禁止上落。車輛抵達(dá)終點站后，乘客須全部離車，需回乘的，應(yīng)按規(guī)定重新購票。

第九條　醉酒者、行動不便者和無人監(jiān)護(hù)的精神病患者及無成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童，須有看護(hù)能力的成年人陪同乘車。

第十條 乘客上車后應(yīng)主動購票或者使用城市公共交通IC卡（以下簡稱IC卡），特定人群應(yīng)主動出示有效乘車憑證，車票保存至下車，以便司乘人員、稽查人員查驗。無人售票車不設(shè)找贖，乘客應(yīng)自備零錢。

禁止使用假幣、不能流通的殘幣。

第十一條　身高1.2米（含1.2米）以上的兒童乘車必須購票。每1名成年乘客可以免費(fèi)攜帶1名身高不足1.2米的兒童乘車，超過1名的按超過人數(shù)購票。

第十二條 乘客有配合司乘人員、稽查人員查驗車票或乘車憑證的義務(wù)，不得拒絕和刁難。查驗乘車憑證時，發(fā)現(xiàn)無有效乘車憑證的按該線路全程票價補(bǔ)票，拒絕驗票的，按無票處理。

第十三條　車輛行駛途中發(fā)生故障或者交通事故停駛時，司乘人員應(yīng)當(dāng)組織乘客免費(fèi)換乘同線路同方向車輛，乘客應(yīng)當(dāng)配合司乘人員的安排；公交企業(yè)在25分鐘內(nèi)不能安排乘客換乘的，應(yīng)當(dāng)按照原票價退票。

第十四條  有下列情形之一的，乘客可拒絕支付乘車費(fèi)：
　　（一）未按規(guī)定在車廂標(biāo)明營運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
　　（二）司乘人員未出具或者不配備符合規(guī)定的車票憑證的；

（三）持IC卡的乘客在乘坐已安裝IC卡機(jī)的車輛時，因IC卡機(jī)未開啟或者發(fā)生故障無法使用的。

第十五條  符合條件的惠州戶籍的老年人憑本人的《惠州市老年人優(yōu)待證》，可全程免費(fèi)乘坐本市行政區(qū)域內(nèi)的所有公交車；殘疾軍人憑本人《殘疾軍人證》，離休干部憑本人《老干部離休榮譽(yù)證》或《離休干部榮譽(yù)證》，盲人或下肢體殘疾人憑本人《殘疾人證》，現(xiàn)役軍人（武裝警察）憑本人《軍官證》、《警官證》或《士兵證》，重點優(yōu)撫對象憑本人《優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助登記證》在惠城區(qū)、仲愷高新區(qū)可免費(fèi)乘坐公共汽車。

偽造、涂改、冒用免費(fèi)乘車憑證或?qū)⒚赓M(fèi)乘車憑證轉(zhuǎn)借他人使用的，司乘人員或稽查人員有權(quán)將該證件移交相關(guān)部門依法處置。

第十六條　每位乘客可免費(fèi)攜帶重量不超過20公斤、體積不超過0.1立方米、長度不超過1米的物品上車。超過以上標(biāo)準(zhǔn)的物品應(yīng)當(dāng)購買行李票，行李票票價按攜帶行李者的同等票值計算。總重量超過50公斤或體積超過0.2立方米或長度超過1.7米的物品禁止上車。

乘客攜帶的物品，不得占用座位和妨礙其他乘客通行。

第十七條  乘客應(yīng)注意保管好隨身攜帶的行李物品，嚴(yán)防被盜或損壞。如因乘客自身保管措施不當(dāng)造成的損失或損害，由乘客自行負(fù)責(zé)。

第十八條　乘客不得攜帶禽、畜、寵物等有礙他人安全和衛(wèi)生的鮮活動物上車，盲人攜帶導(dǎo)盲犬及肢體重殘人攜帶扶助犬除外。

乘客不得攜帶用于販賣的農(nóng)產(chǎn)品上車。

嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險品、管制刀具、槍械以及有礙乘客安全和健康的物品乘車。

第十九條　乘客在車內(nèi)拾到其他乘客遺失的物品，應(yīng)交司乘人員登記保管，并由司乘人員出具收據(jù)；乘客在車內(nèi)失落物品，可憑有效憑證向當(dāng)班司乘人員問詢，認(rèn)領(lǐng)時須出具有關(guān)身份證明、憑證，認(rèn)領(lǐng)后應(yīng)出具收條。

第二十條　乘客應(yīng)愛護(hù)車輛，維護(hù)車內(nèi)的安全和服務(wù)設(shè)施齊全、良好。乘客損壞車輛或相關(guān)安全和服務(wù)設(shè)施的，應(yīng)照價賠償。對擾亂乘車秩序，無理取鬧，侮辱、毆打、傷害司乘人員的，移交公安機(jī)關(guān)依法處理。

第二十一條  乘客有檢舉和投訴司乘人員違反工作職責(zé)，違反法規(guī)行為的權(quán)利。

第二十二條　各縣、區(qū)可結(jié)合本地實際，參照本規(guī)則實施。

第二十三條　本規(guī)則自2014年6月1日起施行，有效期5年。市政府2006年1月13日發(fā)布的《惠州市城市公共交通乘車暫行規(guī)則》（惠府〔2006〕3號）同時廢止。