做好精準提效文章 打造惠州商業名片

　　投資、消費、出口是拉動經濟增長的三駕馬車。市第十二次黨代會報告提出，全面培育壯大新型消費，增加現代時尚元素，升級改造重點商圈、步行街等商業綜合體，打造一批網紅創意街區，鼓勵老字號嵌入現代元素，高水平發展假日經濟、夜間經濟等新業態，打造文旅、商務、康養融合發展的新型消費集聚區，建設大灣區區域消費中心城市。

　　2021年11月，省商務廳發布第二批省級示范特色步行街（商圈）名單，演達-港惠商圈上榜，成為惠州首個省級示范特色步行街（商圈）。港惠購物中心開業10多年來，一直以引領時尚、人氣旺盛、敢于創新等亮眼標簽而成為全市的商超標桿之一，近年來更在發展跨境電商、探索智慧零售商業系統、打造情景式主題街區等方面持續發力。2021年，港惠購物中心客流量達到2426萬人次，2022年1月份銷售額再創新高。日前，惠州日報記者來到港惠購物中心，探尋暗藏其中的時尚發展密碼。

　　大年初一到元宵節銷售額同比實現兩位數增長

　　“除了除夕晚上和大年初一有一部分商家放假休息，整個商場從春節到元宵可以說是無假無休，大年初二已經全面營業?！备刍葙徫镏行母笨偨浝韯⑷A介紹，今年春節期間天氣寒冷有雨，加上有疫情防控需要，離開惠州探親旅游的市民相比往年少很多。在做好疫情防控前提下，節日氣氛好、商家促銷多的港惠購物中心就成了市民度假的好選擇之一。從大年初一到元宵節，港惠購物中心的影城、餐飲、服飾、超市、親子游樂等商家人氣都很旺。據初步統計，港惠購物中心這半個月的整體銷售額比去年同期實現了兩位數增長。

　　2月15日是元宵節，也被稱為“中國情人節”。當天上午，記者來到港惠購物中心，只見商場內張燈結彩、喜氣洋洋，餐飲、服飾、影城等商家均已正常營業。在商場負一樓中庭，以“2022甜蜜盛典”為主題、以粉色為主色調的元宵燈謎會布展吸引不少市民駐足并參與游戲互動。

　　據悉，每到元旦、春節、元宵節、國慶等節假日，港惠購物中心都會應景在線上線下開展各類主題活動及相關促銷。從今年春節期間的“福虎萌動鬧新春”到元宵節的“2022甜蜜盛典”，商場的主題宣傳得到了商家的積極響應，市民可以在港惠購物中心“嗨玩嗨購”。

　　市民雯麗說，逛遍市區那么多商場，還是覺得港惠購物中心的業態比較新、比較全。劉華告訴記者，目前港惠經營品牌661個，2021年引進的元氣壽司、四季椰林、先啟半步顛小酒館、湘格里辣、TOPTOY潮玩集合店等都是全市首店。

　　開業以來累計引進品牌惠州首店356家

　　憑借“購物中心業態+百貨精細化管理”這一獨特運營模式，已開業的港惠購物中心一二期多次被票選為最受惠州市民喜愛的購物中心。港惠購物中心總經理秘海英說，自開業以來，港惠一直堅持精準的布局式招商，不斷引進獨具特色且契合惠州市場、符合項目定位的國內外知名品牌，尤其是首進惠州的品牌。開業以來，已累計引進品牌惠州首店356家。

　　港惠購物中心還與商務、海關及惠城區政府等配合，積極探索跨境電商的線下運營模式。2020年開業的惠州首家“保稅+新零售”實體門店CW大藥房位于港惠負一樓，該店實現了“保稅+新零售”自貿創新成果模式，將萬千保稅海外精品引進市民生活圈，在店內完成清關、完稅后即可安排速遞、取貨。

　　港惠購物中心還自主研發智慧零售商業系統，打破線上線下營銷邊界，打造基于移動互聯網的數字化會員運營體系。秘海英介紹，港惠智慧零售商業系統在傳統商業ERP系統的基礎上，加入京東、天貓、拼多多等主流電商平臺營銷玩法，引入以成長值為基礎的會員體系，完善會員全生命周期管控，根據系統大數據標簽，面向逾65萬會員進行精準營銷。

　　通過全域流量吸納和聯動，港惠積極探索實體商業新增長極。2021年，港惠通過獨立運營公眾號、視頻號、抖音號等新媒體矩陣，實現近900萬流量；企微私域總客戶數10萬+，有效官方福利社群、專屬導購社群超400個。此外，還通過百貨精細化管理、走心創意營銷，每年舉辦近200場主題營銷活動助力品牌長效運營。

　　港惠購物中心三期預計年內開業

　　2022年，港惠購物中心將繼續聚力做好“精準”“提效”兩篇文章，圍繞惠州市民的需求，精準做好門店引進、會員服務、信息推送等運營工作，打通會員及企業微信標簽，加強渠道場景建設，通過線上線下的場景觸達，實現標簽式精準營銷；同時重構促銷系統，實現優惠券生命周期管理，助力線下銷售增長，繼續依靠智慧手段，以智慧賦能實現商業和服務的最高效。

　　港惠購物中心三期預計于今年內開業，致力打造一張惠州全新的商業名片。

　　(記者劉煒煒)