“廁所革命”帶動旅游服務(wù)水平大提升

惠州西湖景區(qū)的公廁設(shè)計美觀設(shè)施完善。 記者鐘暢新 攝

　　“‘廁所革命’帶來的新氣象，真正提高了旅游公共服務(wù)水平。”“廁所軟硬件不斷提升，推動全域旅游大發(fā)展。”昨日，全國旅游廁所革命工作推進現(xiàn)場會在惠州召開。當天，與會代表實地參觀了勁家莊工業(yè)園、海納現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園、西湖景區(qū)、紅花湖景區(qū)等，紛紛點贊我市推進“廁所革命”的好做法好經(jīng)驗。

　　●亮點

　　旅游廁所與周邊環(huán)境融為一體

　　惠州主動將旅游廁所與周邊環(huán)境風格、當?shù)匚幕嗳诤希Y(jié)合綠色發(fā)展理念統(tǒng)籌改造

　　在海納現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園，有的游客在欣賞民間風情歌舞表演，有的在品嘗蔬果喝米湯，有的在田園里采摘水果體驗收獲的樂趣……海納現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園被評為“廣東十佳最美農(nóng)田”，這里除了提供餐飲、銷售特產(chǎn)外，還依托農(nóng)業(yè)資源打造農(nóng)耕文化展示與體驗區(qū)，讓游客了解農(nóng)耕文化、有機文化、循環(huán)農(nóng)業(yè)技術(shù)，愛上鄉(xiāng)村、留住美麗、記住鄉(xiāng)愁。

　　海納現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園的廁所同樣具有濃郁的鄉(xiāng)村風情，外表是色彩鮮艷的農(nóng)耕文化墻繪，里面更是大有乾坤。為更好地保護農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，廁所利用科技手段減少污染，實現(xiàn)循環(huán)利用：污水過濾后流入魚塘，污水通過黏土礦物質(zhì)過濾，排放到接種有益菌素的池塘，最終實現(xiàn)凈化；糞污等經(jīng)過三級池后接種功能微生物發(fā)酵，進行無害化處理成有機肥料，用來種植花草果樹等。

　　這些引起了與會代表的濃厚興趣。大家細心參觀，向項目負責人詢問項目的建設(shè)背景和發(fā)展思路。與會代表認為，農(nóng)業(yè)生態(tài)園的旅游廁所不僅有檔次、融入了鄉(xiāng)村文化，還因地制宜，從保護環(huán)境角度出發(fā)，這個思路很切合綠色發(fā)展理念，值得好好學(xué)習(xí)。“從農(nóng)業(yè)生態(tài)園而言，就是要突出農(nóng)業(yè)味道，以農(nóng)為主。”梅州市旅游局局長朱瑛認為，農(nóng)業(yè)生態(tài)園的開發(fā)應(yīng)該立足當?shù)靥厣纬杉a(chǎn)、供、銷于一體的產(chǎn)業(yè)化鏈條，促進農(nóng)業(yè)生態(tài)園可持續(xù)發(fā)展。

　　在推進“廁所革命”過程中，惠州主動將旅游廁所與周邊環(huán)境風格、當?shù)匚幕嗳诤希Y(jié)合綠色發(fā)展理念統(tǒng)籌改造。大亞灣碧海灣旅游區(qū)生態(tài)木廁所、博羅那里花開景區(qū)圍屋竹木廁所、南昆山十字水彩色混凝土廁所，設(shè)計精致、取材環(huán)保，保護周邊環(huán)境，并與景區(qū)的山水風光融為一體。

　　●突破

　　“廁所革命”助力全域旅游發(fā)展

　　我市正在創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，構(gòu)建大旅游發(fā)展格局，“廁所革命”成為推動全域旅游發(fā)展的一個“突破口”

　　“瞧，這個廁所的墻繪是3D的。”昨日，與會人員紛紛在惠城區(qū)水口街道的勁家莊工業(yè)園的廁所前拍照。該工業(yè)園不僅是工業(yè)生產(chǎn)基地，還是國家3A級旅游景區(qū)，旅游廁所外觀設(shè)計成逼真的五谷種植場景3D繪畫，與現(xiàn)實中的草地、藍天融為一體。

　　目前，我市正在創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，構(gòu)建全域景區(qū)化、處處能旅游、時時可旅游、行行加旅游、人人享旅游的大旅游發(fā)展格局。“廁所革命”已經(jīng)成為惠州推動全域旅游發(fā)展的一個“突破口”。我市還以博羅、龍門、惠東、大亞灣等全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位旅游廁所建設(shè)管理為示范，推動A級景區(qū)等六種類型廁所建設(shè)。

　　我市開展A級旅游廁所評定工作，打造樣板廁所。惠州西湖以創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)為契機，打造旅游廁所升級工程，建設(shè)3A級旅游廁所3座；勁家莊工業(yè)園3D動態(tài)廁所、海納現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園仿古動漫廁所、博羅農(nóng)業(yè)科技示范場南瓜廁所成為景區(qū)又一景致。

　　陽江市旅游局局長黃鐵堅說，陽江市進入從景點旅游向全域旅游的轉(zhuǎn)變時期，基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)非常重要。這次參觀深刻地感受到，惠州旅游廁所做得很好，這些好經(jīng)驗十分值得借鑒。

　　●利好

　　全域旅游“公廁福利”顯著提高

　　惠州有公用廁所1225座，新改建旅游廁所172座。全市超過800多家單位的廁所向游客開放

　　“每個公廁的設(shè)計都很貼心，成為帶動旅游公共服務(wù)整體提升的切入口和引爆點。”惠州在“廁所革命”中突出細致貼心的做法，給遼寧省大連市旅游發(fā)展委員會產(chǎn)業(yè)處科長李丹丹留下了深刻印象。她說，西湖、紅花湖等景區(qū)，在停車場、路邊都設(shè)置了廁所引導(dǎo)標志，讓人一目了然。同時，旅游廁所密度高，設(shè)施完善、建筑美觀、管理到位，在“第三衛(wèi)生間”還配置了兒童坐便位、多功能嬰兒臺、無障礙坐便位，十分便民。除了旅游廁所建設(shè)到位，紅花湖景區(qū)的游客休憩亭、醫(yī)務(wù)室、紅十字救助站等設(shè)施凸顯了惠州旅游業(yè)的服務(wù)水平。惠州“廁所革命”所探索的新經(jīng)驗、新路徑，不但從根本上改變了旅游廁所“臟、亂、差、少、偏”的情況，而且以廁所為先導(dǎo)，推進整個旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，使得旅游更溫馨、更便利、更安全。

　　吉林省長春市旅游局副局長張占鐸在參觀后感慨：“這些廁所不僅僅是硬件條件好，更折射出先進的服務(wù)理念。從一個小小的廁所就能看出惠州旅游業(yè)的發(fā)展水平。”張占鐸說，旅游業(yè)要發(fā)展，服務(wù)是不可或缺的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是惠州旅游發(fā)展的優(yōu)勢。惠州在發(fā)展旅游業(yè)中，通過提升公共服務(wù)水平，就是抓住了旅游發(fā)展的牛鼻子。“旅游廁所的建設(shè)就是例證，受益良多。”

　　我市以“廁所革命”為突破口提升旅游服務(wù)質(zhì)量，通過新建一批、改建一批、提升一批，狠抓廁所規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境整治、管理服務(wù)和文明如廁，提升旅游廁所建設(shè)水平，努力補齊影響群眾生活品質(zhì)的短板。

　　4年來，惠州共投入資金4000多萬元，用于旅游廁所新建和改擴建。目前我市有公用廁所1225座，新改建旅游廁所172座。全市超過800多家單位的廁所向游客開放，全域旅游的“公廁福利”顯著提高。

　　他山之石

　　◎浙江 開發(fā)廁所智慧管理系統(tǒng)

　　2015年以來，浙江“廁所革命”由點及面，遍地開花，超額完成各項預(yù)定目標任務(wù)。省、市、縣三級政府把“廁所革命”列入十件民生大事。開發(fā)了廁所智慧管理系統(tǒng)，游客通過手機可找到附近廁所，管理部門可以隨時監(jiān)測廁所臭味超標和洗手液、廁紙使用等情況。“以商養(yǎng)廁”成效初顯，阿里天貓打造黑科技廁所，引入天貓自動販賣機和虛擬試妝鏡，杭州阡客文創(chuàng)產(chǎn)品售賣機遍布各地廁所。

　　◎?qū)幭?/strong>

　　旅游廁所成多功能“便民坊”

　　2017年，寧夏要求旅游廁所短板問題突出的中南部貧困縣（區(qū)），切實以“四化”為標準，以國省干道、臨街臨景以及游客活動密集區(qū)為重點，積極開展旅游廁所建設(shè)，并給予全額建設(shè)資金支持。在服務(wù)功能上更加注重人性化，充分滿足年輕人、老年人、小孩以及殘障人士等各類人群的服務(wù)需求。國家5A級旅游景區(qū)沙坡頭更是將廁所設(shè)計成為沙漠驛站，在完善廁所功能的同時，整合商店購物、休閑茶座等輔助功能，使旅游廁所成為多功能“便民坊”。

　　◎西安

　　全面推行旅游廁所“所長制”

　　西安在全市推行旅游廁所“所長制”管理模式，按照“分級負責、責任到人”原則，認真落實“總所長－副總所長－所長”三級管理機制，實行“一廁一所長”，旅游局長、干部即是廁所“所長”，分別對轄區(qū)廁所進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和管理。與百度地圖、高德地圖等互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)公司合作，為“廁所革命”插上智能翅膀，實現(xiàn)廁所線上更新、在線導(dǎo)航。

　　本組文字 統(tǒng)籌  記者譚 琳 采寫  記者譚 琳 劉建威