端午節(jié)及暑假旅游旺季臨近，為進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境，惠州市文化廣電旅游體育局、惠州市市場監(jiān)督管理局日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為的提醒告誡書》，要求全市各經(jīng)營者及相關(guān)單位，嚴(yán)格守法、誠實(shí)守信、明碼標(biāo)價、據(jù)實(shí)結(jié)算、促銷真實(shí)，全力推動旅游高質(zhì)量發(fā)展，打造“放心消費(fèi)、誠信惠州”品牌。

　　一要持照亮證經(jīng)營。不得無證無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營；不得未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)；不得經(jīng)營“不合理低價游”旅游產(chǎn)品；不得無證操作特種設(shè)備。

　　二要規(guī)范簽訂旅游合同。不得擅自變更行程；不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客進(jìn)行購物消費(fèi)；不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

　　三要嚴(yán)格遵守國家出臺的價格政策規(guī)定。不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權(quán)；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格。

　　四要落實(shí)明碼標(biāo)價和價格公示制度。不得在標(biāo)價之外加價出售商品；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假或者使人誤解的價格手段誘騙消費(fèi)者交易，實(shí)施價格欺詐。

　　五要嚴(yán)格落實(shí)門票價格及優(yōu)惠政策。不得擅自增設(shè)收費(fèi)項目，或通過各種違規(guī)形式變相提高門票價格，拒不執(zhí)行政府制定的價格政策。

　　六要切實(shí)履行價格和服務(wù)承諾。不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得虛假折價、低標(biāo)高結(jié)，或單方面減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　七要切實(shí)履行質(zhì)量主體責(zé)任。不得在銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好；不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得銷售“三無”等假冒偽劣產(chǎn)品。

　　八要切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任。不得生產(chǎn)經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品；不得使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常等原料加工食品。

　　九要依法開展經(jīng)營促銷活動。不得發(fā)布虛假違法廣告；不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾。

　　十要守法誠信經(jīng)營。不得使用超期未檢、檢定不合格或作弊計量器具；不得破壞檢定鉛封和檢定合格證、改裝或加裝作弊裝置；不得缺斤少兩侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　該提醒告誡書提出，各經(jīng)營者及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)立即開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身經(jīng)營行為。全市文化旅游和市場監(jiān)管等部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對旅游市場經(jīng)營行為的監(jiān)管，及時受理群眾投訴舉報。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，依法從嚴(yán)、從重、從快堅決予以查處；對性質(zhì)惡劣、社會影響較大的案件，將在新聞媒體公開曝光。

（記者譚琳 龔妍）