社工站點“強”起來 民生服務“活”起來

       日前，在惠陽區鎮隆鎮樓寨村，因中風導致重度殘疾（肢體二級）的錢阿姨在當地“雙百”社工的幫助下，坐上了剛申請到的電動輪椅，重新“走”到了自己熟悉的街巷，臉上露出了久違的笑容。

       在惠陽區，你可以看到一個個身穿藍馬甲的“雙百工程”社工，依托各鎮（街）的“雙百工程”社會工作服務站，為當地困難群眾和特殊群體提供貼心社會服務，讓兜底民生服務在基層“活”起來。目前，惠陽區兜底民生服務社會工作“雙百工程”已全面啟動實施，實現9個鎮（街）“雙百工程”社會工作服務站100%覆蓋。今年將推動全區134個村（居）分片區建成社會工作服務點，并選1~2個鎮（街）社工站打造為核心示范點。

　　兩張手繪地圖精準服務群眾

　　在鎮隆鎮“雙百工程”社會工作服務站，墻上掛著的兩幅手繪地圖十分顯眼：“民政對象分布圖”標注了服務對象的詳細位置，便于開展精準社工服務；“鎮隆社區資產圖”明晰資源分布，實現當地社會服務人力、物力和場地資源整合。

　　“這兩張手繪地圖，社工用了近一年時間用‘腳’畫出來，便于我們精準化開展社會服務。”鎮隆鎮“雙百工程”社會工作服務站副站長陳活雀介紹，服務站日常主要開展一般性民政事務，不定期走訪困難群眾和特殊群體，詳細了解他們物質、心理、社會等方面的需要，解決他們融入社會的障礙，幫助他們回歸正常生活。

　　據悉，惠陽將“雙百工程”社會工作服務站（點）作為基層一線兜底民生服務的主陣地，社工們立足鎮（街）、深入村（居），發揮社會工作貼近群眾的優勢，用以“腳畫地圖”的方式熟悉社區，讓兜底民生服務“活”起來，為困難群眾和特殊群體提供政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會融入等專業服務，打通為民服務“最后一米”。

　　建制度保障社工站有效運行

　　惠陽區“雙百工程”社會工作服務站（點）建設分兩批實施，其中首批鎮（街）社工站在去年10月20日統一揭牌運作，實現全區鎮（街）社工站100%覆蓋。

　　為保障社工站的建設和正常運作，在制定《“惠州市惠陽區兜底民生服務社會工作雙百工程”實施方案》的基礎上，惠陽先后制定《惠州市惠陽區“雙百工程”社工站持證社工薪酬待遇管理辦法》《“惠州市惠陽區兜底民生服務社會工作雙百工程”聯席會議制度》《關于進一步規范“雙百工程”服務工作的通知》等規章制度，明確了社工的薪資待遇、部門聯動機制和規范工作指引等，為“雙百工程”社工站有效運行提供了一整套制度保障。

　　經過8個多月運作，惠陽區各鎮（街）社工站已建立困難群眾和特殊群體檔案2294戶，入戶服務3246人次；開展政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會化融入等社會工作專業服務個案17項；發展壯大志愿者隊伍，累計招募志愿者1119人，開展群眾探訪、疫情防控、環境保護等志愿服務366場，服務時長19869小時。同時，社工站還積極推動“五社聯動”，激活社區活力，有效推動社會力量和公眾參與基層社會治理。

　　打造1至2個社工站示范點

　　“今年底前，惠陽134個村（居）將分片區建成社會工作服務點，屆時將實現全區社會工作服務站（點）100%全覆蓋，困難群眾和特殊群體社會工作服務100%全覆蓋兩個‘100%’目標。”惠陽區民政局副局長鄧新才說。

　　今年，惠陽推進實施“雙百工程”第二階段建設內容，各鎮（街）整合轄區村（社區）黨群服務中心、敬老院、福利院、學校等現有資源，擇優選擇辦公條件比較好、服務設施比較完善的場所，根據社工配比情況，原則上以就近片區3~5個村（居）為單位，設置村（居）建設社工站（點），每個社工站（點）統籌設置事務性崗位和服務性崗位。

　　鄧新才介紹，廣東省統一“雙百”招考工作已經啟動，結合惠陽各站（點）實際需求，計劃招聘社工131名，待人員到位后，在市開展社工培訓的基礎上，制定40學時的專項社工人才培訓課程，以進一步提高社工專業知識水平。

　　接下來，惠陽將立足當地實際需求，整合各類資源，在各站（點）推動“一站一品”服務項目落地，以項目化推動服務規范化實施。同時，選取1~2個鎮（街）社工站打造為核心示范點，持續推動社工站（點）規范化、專業化、制度化建設，打造服務項目品牌。

　(記者黃尉宏 許文昌 通訊員黃輝劍)