（一）網(wǎng)友咨詢我市支持婦女創(chuàng)業(yè)的小額擔保貸款貼息政策。

　　市婦聯(lián)：廣東省婦女創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款貼息項目是省婦聯(lián)、省財政廳、中國人民銀行廣州分行聯(lián)合開展的一項為民辦實事項目。我市自2011年開始實施這個項目，累計為創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)放小額擔保貸款6361.97萬元，直接幫助了1250名婦女創(chuàng)業(yè)致富，輻射帶動12565名城鄉(xiāng)婦女就業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為了我們市婦聯(lián)服務(wù)婦女群眾的一項品牌工作。今年，市婦聯(lián)爭取了50萬元貸款貼息資金幫助婦女貸款創(chuàng)業(yè)，有創(chuàng)業(yè)需求但又遇到資金緊張問題的姐妹們都可以向當?shù)劓?zhèn)（街）婦聯(lián)申請貸款。

　　貸款條件：只要是有惠州市戶籍和固定住所，18至60周歲且身體健康、誠實守信、具備一定勞動技能和創(chuàng)業(yè)能力的婦女，都可以申請。貸款流程：由婦女申請后，鎮(zhèn)（街）婦聯(lián)對申請人的主體資格、基本條件、經(jīng)營項目等內(nèi)容進行初審，上報縣（區(qū)）婦聯(lián)審核通過后再推薦到經(jīng)辦金融機構(gòu)。單戶貸款最高額度為10萬元；具有示范帶動作用的女農(nóng)民合作社和巾幗示范基地（龍頭企業(yè)）的負責人、家庭農(nóng)場、女專業(yè)大戶等，最高貸款額度為30萬元，期限一般為1-2年，享受政府貼息。

　　（二）聽眾咨詢有什么渠道可以獲得女性專項就業(yè)信息？

　　市婦聯(lián)：市婦聯(lián)會定期聯(lián)合市人社局舉辦線上、線下的女性專場招聘會，幫助廣大女性搭建求職平臺，日常也會及時轉(zhuǎn)載各單位招聘信息，具體可關(guān)注“惠州女性”公眾號，留意相關(guān)消息。

　　（三）網(wǎng)友咨詢有哪些渠道可以免費獲得育兒知識？

　　市婦聯(lián)：有以下幾種途徑，一是請關(guān)注《惠州女性》微信公眾號，市婦聯(lián)常態(tài)化在該平臺開展家庭教育指導服務(wù)，同時也在該平臺發(fā)布家庭教育服務(wù)活動消息，婦女姐妹可以根據(jù)各自時間和需求選擇參加這些活動。如果在家庭教育方面有疑問或困惑，可以在后臺給婦聯(lián)留言，會有家庭教育專家志愿者在線回答問題，如果覺得還是不夠充分，可以提供聯(lián)系電話，婦聯(lián)的專家志愿者會進行電話溝通交流，此外，市婦聯(lián)可以預(yù)約專家志愿者一起到市區(qū)下角青少年宮內(nèi)的婦女維權(quán)站面對面交流。

　　二是請關(guān)注你所在社區(qū)、村的婦女兒童之家、社區(qū)家長學校等陣地關(guān)于家庭教育指導活動消息發(fā)布。目前，全市各社區(qū)、村都建有婦女兒童之家或社區(qū)家長學校，這些陣地全年都會開展相關(guān)主題活動，同時，市、縣婦聯(lián)會派出專業(yè)的家庭教育專家志愿者在婦女兒童之家或社區(qū)家長學校宣講，開展家庭教育指導服務(wù)，婦女姐妹可以根據(jù)自己的意愿和需求選擇參與。婦女兒童之家或社區(qū)家長學校一般設(shè)立在村委、社區(qū)居委會、黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐中心等內(nèi)。

　　三是如果你有特別緊急的需求，請撥打12338婦女服務(wù)熱線，市婦聯(lián)有專人接待，為你答疑解惑。

　　（四）網(wǎng)友咨詢，我市婦聯(lián)維權(quán)陣地增加了不少，具體有哪些？

　　市婦聯(lián)：市婦聯(lián)現(xiàn)有9個婦女服務(wù)站和15個舒心驛站，已經(jīng)實現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋。婦女服務(wù)站為廣大婦女兒童提供法律咨詢、心理輔導、家教指導、婚姻調(diào)解等“一站式”、綜合式、專業(yè)化的維權(quán)服務(wù)；舒心驛站主要為婦女兒童及家庭提供婚姻戀愛、親子教育、壓力調(diào)適、情緒管理、人際關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃等心理咨詢與輔導，各縣區(qū)婦女群眾在本地就能比較便捷的得到專業(yè)貼心的服務(wù)。如有需要，具體地點可以到“惠州女性”公眾號上查詢或者致電12338咨詢了解。

　　（五）吳女士反映，平時與丈夫經(jīng)常因家庭瑣事吵架，爭吵中對方實施家庭暴力，婦聯(lián)有什么辦法能幫助到她？     

　　市婦聯(lián)：這種情況，最重要的是先保護好自己的人身安全，遇到家暴能離開的，第一時間離開現(xiàn)場或者及時報警，并注意保存家暴證據(jù)。您也可以到居住地所在街道和村（社區(qū)）婦聯(lián)或婦女服務(wù)站尋求幫助，我們有專業(yè)的社工為你提供貼心的跟進服務(wù)，您還可以撥打婦女服務(wù)熱線12338咨詢法律和心理問題，我們有律師、婚姻家庭指導師幫助你理清目前的狀況。如果因為家暴不能回家的，可以到惠州市反家暴庇護中心尋求庇護，電話是2520262。生活上遇到困難不要灰心，婦聯(lián)就是您的娘家，我們會陪伴協(xié)助您渡過難關(guān)。

　　（六）網(wǎng)友咨詢，參加志愿服務(wù)活動需要什么條件，怎樣報名參與？

　　團市委：志愿服務(wù)是青少年提升自我、增強主人翁意識和社會責任感的重要途徑，也是參與基層社會治理的重要渠道，是志愿服務(wù)的主力軍。目前，只要是有熱心，有服務(wù)能力，都可以參與。當然，如果是一些專業(yè)志愿服務(wù)，比如應(yīng)急救援、醫(yī)療、法律等方面的志愿者，還是需要有一定的專業(yè)知識和技能。

　　我市志愿者注冊管理已經(jīng)全面實行信息化，青少年群體可直接百度搜索“廣東志愿者”（即“i志愿”平臺）或“粵省事-志愿服務(wù)”進行注冊，成為注冊志愿者，加入相應(yīng)志愿服務(wù)組織，即可一鍵報名參與感興趣的志愿服務(wù)活動。截至目前，該平臺已經(jīng)聚集了我市60多萬名志愿者和3000多個志愿服務(wù)組織及團體，全市平均每天約有100個志愿服務(wù)活動發(fā)布，供志愿者自行選擇。

　　（七）網(wǎng)友咨詢，“惠州青年人才驛站”為前來就業(yè)的高校畢業(yè)生提供了很大方便，需要什么條件才能享受到這項惠民待遇？

　　團市委：申請入住需具備以下條件：（1）全日制大專以上高校應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)2年內(nèi)的高校畢業(yè)生（含海外留學生、港澳畢業(yè)生）；（2）身體健康，無重大疾病或傳染病；（3）在惠州市內(nèi)無固定住所；（4）提供個人簡歷；（5）無入住“惠州青年人才驛站”記錄；（6）遵守“惠州青年人才驛站”入住公約；（7）提供應(yīng)聘公司面試通知證明（優(yōu)先安排）。 符合以上條件的畢業(yè)生，可以搜索關(guān)注“惠州青年”微信公眾號，并在“青年服務(wù)專區(qū)”找到“青年驛站”，按要求提交資料申請入住，經(jīng)審核通過即可擰包入住，我們非常歡迎大家前來入住，或者參加我們的社群服務(wù)。

　　（八）網(wǎng)友留言，自從上初中后，同學們都不跟我玩，還給我取侮辱性綽號，平時父母工作很忙，沒什么時間管我，我想改善跟同學們的關(guān)系，該怎么辦？

　　團市委：同學們給你取侮辱性的綽號，其實是一種欺凌的行為，你要學會保護自己，勇敢向老師、父母求助，我相信他們會阻止對方這種行為的。如果事情還不能解決，你可以撥打12355熱線尋求共青團組織的幫助，我們會幫助你拿起法律的武器，維護自身的合法權(quán)益。也會安排專門的咨詢師或者社工，教授你改善人際關(guān)系的方法。

　　（九）聽眾姚先生反映，兒子沉迷玩手機游戲，他們夫妻都在外地打工，平時小孩與老人一起生活，嘗試過多種方法阻止小孩這種行為，但都沒有用，如果繼續(xù)沉迷下去，后果很嚴重，想知道有什么好的辦法進行干預(yù)？

　　團市委：信息化時代，現(xiàn)在孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象是家長們比較頭痛的問題。您孩子的這種情況，建議求助專業(yè)的力量，幫助評估孩子的心理狀況，了解其沉迷游戲的原因，干預(yù)沉迷游戲的問題，幫助其疏導不良情緒。同時，父母也要多與孩子溝通，挖掘孩子的優(yōu)點，改善親子關(guān)系。共青團也有相關(guān)的渠道可以為您提供幫助。

　　一是可以撥打12355熱線，12355熱線是共青團運營的青少年綜合服務(wù)熱線，每天早上8點半至晚上8點半，由經(jīng)驗豐富的專家志愿者接聽電話，為來電求助者提供“1對1”的心理咨詢、法律咨詢等方面的服務(wù)。

　　二是可以直接致電惠州市青少年綜合服務(wù)中心（2899854）或者上門求助，我們的辦公地址在市青少年宮北門左側(cè)，我們會安排專業(yè)的心理咨詢師、社工幫助疏導您孩子的情緒，幫助你們改善親子溝通關(guān)系。

　　（十）聽眾咨詢，“惠民驛站”具體可以提供哪些服務(wù)？

　　市總工會：我市各級工會組織不斷加強城市綜合服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，推動在新業(yè)態(tài)勞動者工作較為集中、業(yè)務(wù)聚集區(qū)域設(shè)置“愛心驛站”“貨車司機之家”“惠民驛站”等臨時休息場所或戶外服務(wù)站點，解決停車、充電、飲水、如廁等新業(yè)態(tài)勞動者日常需要的工作生活“小難題”。

　　一是惠民驛站。為積極響應(yīng)市委市政府為民辦實事的號召，市總工會把關(guān)心關(guān)愛新業(yè)態(tài)勞動者項目作為重中之重的工作來抓，2021年以來，在工會和各合作共建單位的共同努力下，我市共建成“惠民驛站”150家，有效解決了新業(yè)態(tài)戶外勞動者的實際困難。新業(yè)態(tài)戶外勞動者可以通過“惠工會”APP的“惠民驛站”地圖找到附近的站點，進行手機充電、無線上網(wǎng)、補水、加熱就餐、休息等。下來，市總工會也將結(jié)合新業(yè)態(tài)勞動者的實際需求，不斷優(yōu)化“惠民驛站”等服務(wù)網(wǎng)點站點建設(shè)，為新業(yè)態(tài)勞動者提供更加便捷、暖心的服務(wù)。

　　二是戶外勞動者愛心驛站。“愛心驛站”是以環(huán)衛(wèi)工、建筑工、快遞員、執(zhí)勤交警、出租車司機等戶外勞動者為主要服務(wù)對象，配備了衛(wèi)生間，空調(diào)、風扇、取暖器、電視、飲水機、微波爐、電熱水壺，休息桌椅、應(yīng)急醫(yī)藥箱，愛心捐贈柜，免費WiFi、手機充電排插、水杯等基本設(shè)施設(shè)備，保證戶外勞動者“渴了有水喝，熱了能乘涼，冷了能取暖”。有條件的站點還配備了電冰箱、電磁爐、報刊、書籍、雜志雨具等，提高站點的服務(wù)能力和水平。為方便戶外勞動者查找識別，打造工會服務(wù)品牌，全省“愛心驛站”統(tǒng)一標牌，并在站點場所外醒目位置處懸掛。

　　三是貨車司機之家。2021年以來，市總工會把貨車司機之家項目納入了關(guān)愛新業(yè)態(tài)勞動者項目，在高速服務(wù)區(qū)和國道、省道加油站及物流園區(qū)建設(shè)了12個貨車司機之家，其中，惠城區(qū)金澤物流園1家，中國石化銷售股份有限公司廣東惠州石油分公司高速公路服務(wù)區(qū)和國省道加油站內(nèi)11家。這些貨車司機之家按照“5+N”服務(wù)標準進行建設(shè)，重點面向貨車司機提供停車、加水、洗澡、洗衣、休息服務(wù)。各站點結(jié)合實際提供WiFi、充電、就餐等服務(wù)。