一、許女士等聽眾聯合反映，惠城區惠新大道共聯路段車流量大，沒有限速帶，沒有限速標識，沒有過街人行天橋，周邊有學校和居民小區，市民出行安全隱患大，且道路噪聲嚴重。

　　市市政園林事務中心：經核實，惠新大道共聯路段于2016年開始施工，2020年通車，共聯路段已依照設計圖紙要求，在道路上設置限速60km的限速標識和減速帶。

　　人行天橋的設置取決于交通流量、行人需求、道路規劃及安全等因素。經了解，目前共聯路暫時沒有新設人行天橋的計劃，我中心將積極對接相關職能部門，及時反饋市民的意見及建議。

　　共聯路段車流量大，已通過鋪設瀝青面層，盡量降低行車帶來的胎噪。后續，我中心將加強對共聯路路段的巡查，及時修復松動的井蓋及路面坑洼，做好設施管護及消音工作，避免由于設施病害引起的行車噪音。

　　二、趙女士反映：惠城區江北街道內的新寮橫街、花園街等地方，長期存在占道經營、污水橫流等臟亂差現象，能否加強管理？

　　市城鄉管理和綜合執法局：經執法人員現場檢查，發現以上路段確實存在流動商販占道經營的行為。江北街道綜合行政執法隊已安排執法人員對江北街道轄區范圍內流動商販占道經營問題進行整治，對新寮橫街、花園街等長期存在占道經營問題的流動商販暫扣擺賣工具，要求當事人立即進行整改。

　　接下來，針對江北轄區流動商販占道經營的情況，江北街道綜合行政執法隊將安排人員定點管理，加強對新寮橫街、花園街等路段的巡查管控力度，對相關當事人宣傳相關城市管理法律法規，引導商販文明合法入市經營。

　　三、陳女士反映，惠陽區淡水街道河谷公園1、2期中間的一條道路經常有移動攤販在擺賣，存在環境衛生和安全隱患等多個問題，多次反映都無法解決。

　　市城鄉管理和綜合執法局：惠陽區城管執法局執法一大隊執法人員協助指導淡水街道辦到現場對流動攤販進行了整治，現場執法人員對小販及店主進行了城市管理法律法規的宣傳和教育，并發放《惠州市市容和環境衛生管理條例》“六亂一跨”條款宣傳單張。向商販宣傳有關市容管理內容。現該路段已整治完畢，恢復正常市容秩序。

　　根據《惠州市惠陽區人民政府關于鄉鎮街道實行綜合行政執法的公告》，該職能主體已下放街道。下來，惠陽區城管執法局執法一大隊去函淡水街道辦督促其切實履行管理職責，強化日常市容市貌的巡查管控。繼續督促淡水街道辦建立常態化的管理機制，定員、定崗，定時排班的方式進行輪班值守。同時加強相關部門的溝通協調，形成相互支持、相互配合，密切協作。做到突擊整治與經常性的日常監督相結合，嚴防反彈，還市民一個良好的市容環境。

　　四、王先生反映，市區河南岸新岸路4號惠隆新岸苑小區正門右手邊，有私人擴建住宅占用小區正門一部分通道，門店經營戶又占用了一部分消防通道，一樓店商的廣告牌也占用了部分公共空間，希望有關部門能重視清除。

　　市城鄉管理和綜合執法局：此前，河南岸街道綜合行政執法隊已收到關于“惠隆新岸苑小區”搭建問題，在2023年10月19日河南岸街道綜合行政執法隊執法人員到現場進行調查核實和協調處理，對違規搭建和設置廣告招牌下發了《整改通知書》，限期兩日內自行整改，并在現場約談當事人，討論后續安全拆除問題。

　　2023年10月21日，河南岸街道綜合行政執法隊聯合信訪辦、應急辦等部門，經多次調查了解、約談協調惠隆新岸苑相關投訴人、物業負責人、相關經營戶和周邊居民群眾，各方意見最終達成一致，安全拆除了該小區30多年歷史遺留搭建物商鋪磚墻鐵皮房3間。接下來，河南岸街道綜合行政執法隊將繼續跟進相關問題整改情況。

　　五、鄔女士反映，惠城區橋東街道億廷華府小區四樓空中花園被違建成商業中央廚房，存在巨大消防安全隱患。小區三單元一樓洞庭湖魚餐飲店油煙污染嚴重，即使是12樓以上住戶都可以聞到濃濃的油煙味，平時不敢開窗。

　　市城鄉管理和綜合執法局：經查：開發商在億廷華府小區四樓規劃報建有3套住宅用房，均已現場出示不動產權登記證明。其中一套，現業主在裝修，用于員工休息及煮食，報裝的是家用燃氣管道，僅供員工煮食，不對外營業或制作商品對外銷售，并安裝了油煙凈化一體機，未改變成商業中央廚房。城管執法部門已督促物業加強對其裝飾裝修行為監督管理，同時加強小區內油煙、噪音擾民問題的監管處置，對于發現的問題及時協調整改，消除不良影響。

　　針對億廷華府一樓餐飲油煙擾民問題，該餐館用的是復合式集煙罩餐飲業油煙凈化一體社備，經環保局等相關部門已驗收合同。街道辦事處已建議物業跟該餐館業主溝通商議，通過增加戶外油煙凈化器，減少對鄰里生活環境的影響。

　　六、網友反映東湖花園三號小區、河南岸南翠花園小區存在環衛作業噪聲擾民問題，望解決？

　　市市容環境衛生事務中心：經核實，因該路段的路邊和人行道長期停滿車輛，導致環衛保潔工人無法正常清掃作業，只能先用鼓風機把車底下的垃圾吹出來后再清掃，由于鼓風機作業時會產生噪音，我中心已督促保潔公司立行立改，針對環衛機械作業所產生的噪音較大問題，采取的整改措施為：一是規范作業時間。鼓風機等機械作業時間早上不早于7:00，中午12:00-14:00停止機械作業；二是使用機械設備時，降低鼓風機檔速，以最大程度減輕環衛機械作業噪音擾民的問題。

　　七、部分聽眾反映，在家里分裝了干垃圾和廚余垃圾，但垃圾清運車把居民所有垃圾都混裝混運在一起，這是怎么回事？

　　市市容環境衛生事務中心：我市垃圾分類工作按照“大分流、小分類”的原則，嚴格組織實施，但不同程度存在一些不足，主要表現在部分小區前端垃圾分類投放準確率不高，存在混投現象，加上物業小區監督作用不強，又未完全落實二次分揀，的確存在混裝混運的現象。

　　垃圾分類是一項系統工程，全流程包括源頭分類、分類投放、分類收運、分類處理，要取得垃圾分類實效不是一蹴而就，居民端需做好源頭分類和分類投放，政府層面需做好分類收運和分類處理。實際工作中政府做好宣傳引導，完善分類設施設備，全體市民要積極配合參與。

　　目前惠城中心區可回收物由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司統一收運和處理；有害垃圾由惠州市天匯廢舊物資回收有限公司負責收運暫存，待貯存到一定量時再委托有危廢處理資質的單位專項處理；廚余垃圾由廣東惜福環保科技有限公司（城東片區和江北、小金口片區）和惠州市惠分類環保科技有限公司（城西片區）負責收運處理；其他垃圾由小區物業收運到就近轉運站，再由環衛部門統一運輸到終端垃圾處理場焚燒處理。

　　下來，我中心將積極配合相關部門加大垃圾分類宣傳力度，提高前端垃圾分類投放準確率，同時執法部門要加大垃圾分類執法力度，對混裝混投現象嚴格執法和處罰。今天也借此機會呼吁廣大市民積極參與垃圾分類工作，持續提高垃圾分類的知曉率、參與率和準確率，努力提高我市垃圾分類的工作成效。

　　八、有網友反映，河南岸成語公園垃圾站臭味擾民，有沒有好辦法解決？

　　市市容環境衛生事務中心：我中心將從該垃圾中轉站的硬件建設和軟件管理上來最大限度地降低對周邊居民的生活影響。硬件建設上已正對該站進行升級改造，并計劃搬遷至公園內，距離居民生活區遠一些。同時，我中心環衛所加大對該中轉站作業的監管力度，督促作業方加大對該站的沖洗消殺及生物除臭的頻次。