一、聽眾張先生反映，河南岸南風樓小區消防水帶是損壞的，跟物業反映過，物業不作為，有消防安全隱患，希望得到幫助。

　　市消防救援支隊：11月29日上午10時許，經大隊消防監督員現場核查，該小區為老舊小區，已納入政府舊改項目，舊改項目為消火栓改造，施工過程中發現消火栓系統故障，水系統管網損壞，超項目內容，停止施工，經街道協調需增加經費才能恢復施工，大隊將該情況函告政府及相關行業部門，督促盡快恢復。

　　二、聽眾吳先咨詢，生自家果園修剪了樹枝，想要把修剪的果枝給燒掉，這樣該怎么申請呢？

　　市林業局：我省實行全年森林防火，在森林防火區禁止野外用火。因特殊情況需要用火時，個人，應當向縣級人民政府或者其委托的林業主管部門、鄉鎮人民政府、街道辦事處提出野外用火申請。經批準進行野外用火的個人，必須按照要求采取防火措施，嚴防失火。用火個人應當指定專人負責，事先開設防火隔離帶，組織撲救人員，在三級以下森林火險和二級風以下天氣條件用火；用火結束后，應當檢查清理火場，確保火種徹底熄滅。

　　三、如果因為個人而引起山林火災的，要不要立案？撲救森林火災的費用由誰負責？怎么支付？

　　市林業局：凡是故意放火造成森林或者其他林木火災的都應立案；過火有林地面積2公頃以上為重大案件；過火有林地面積10公頃以上，或者致人重傷、死亡的，為特別重大案件。

　　《廣東省森林防火條例》規定：撲火經費按照下列規定支付：

　　（一）調動專業森林消防隊伍跨行政區域執行森林火災撲救任務的，所需費用由森林火災發生地人民政府予以解決。

　　（二）森林火災發生后，森林、林木、林地的經營單位和個人應當及時采取更新造林措施，恢復火燒跡地森林植被，火災肇事單位或者個人應當承擔相關費用；起火原因不明的，由森林、林木、林地的經營單位和個人承擔相關費用；森林、林木、林地的經營單位或者個人、火災肇事單位或者個人無力承擔更新造林任務或者費用的，由火災發生地的縣級人民政府負責采取更新造林措施，恢復火燒跡地森林植被。

　　四、在森林防火工作中，對野外火源的管理有什么具體的規定？有些工程建設確實需要在森林防火區野外用火，應該遵守哪些規定？

　　市林業局：在森林防火工作中，對野外火源的管理的規定：

　　（一）不準攜帶火種進山；

　　（二）不準在林區吸煙、點火照明；

　　（三）不準在林區野炊、燒烤食物；

　　（四）不準在林區上香、燒紙、燃放煙花爆竹；

　　（五）不準煉山、燒荒、燒田埂草、堆燒；

　　（六）不準讓特殊人群和未成年人在林區內玩火；

　　（七）不準在野外燒火取暖；

　　（八）不準乘車時向外扔煙頭；

　　（九）不準在林區內狩獵、放火驅獸；

　　（十）不準讓老、幼、弱、病、殘者參加撲火搶險。

　　我省實行全年森林防火，在森林防火區禁止野外用火。因特殊情況需要用火時，必須嚴格遵守以下規定：在森林防火區禁止野外用火，因防治病蟲鼠害、凍害、勘察、工程建設等特殊情況確需野外用火的單位或者個人，應當向縣級人民政府或者其委托的林業主管部門、鄉鎮人民政府、街道辦事處提出野外用火申請。經批準進行野外用火的單位或個人，必須按照要求采取防火措施，嚴防失火。用火單位或者個人應當指定專人負責，事先開設防火隔離帶，組織撲救人員，在三級以下森林火險和二級風以下天氣條件用火；用火結束后，應當檢查清理火場，確保火種徹底熄滅。

　　五、網友在線咨詢，為什么灶具用八年就要更換？會出現哪些隱患？

　　市燃氣發展有限公司：燃氣灶八年報廢的規則來源于《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》。這一規定主要是基于安全考慮。首先，隨著燃氣具使用時間的增長，燃氣器具的零部件會逐漸老化，如燃燒器、點火裝置、燃氣閥門等，可能導致燃氣泄漏、點火困難、燃燒不穩定等問題，從而增加火災、爆炸和一氧化碳中毒等安全風險。其次，長時間使用會導致燃氣器具的燃燒效率降低，燃燒不充分不僅會浪費燃氣，還可能產生一氧化碳等有害氣體，對人體健康造成危害?。同時，火焰的穩定性也會變差，可能出現火焰大小不均勻、黃焰、回火等現象，影響使用效果。

　　六、網友在線咨詢，麥地南路麥興新苑小區B棟與C棟之間有10米寬，布置是這樣的，停車場在兩邊共占6米寬，中間剩4米寬是消防通道，現在狀況是4米消防通道中間種植了一排樹木，消防通道已經隔開成2條2米寬的通道了。

　　市消防救援支隊：12月3日上午10時許，經大隊消防監督員現場核查，該小區為多層住宅小區，位于麥地南路13號，西側毗鄰市政道路。麥興新苑小區B棟與C棟之間通道不屬于消防車通道，消防車可到達小區主要入口。

　　七、網友在線咨詢，2024年11月14日，發現惠陽秋長華豐工業園B1棟消防通道堆放了物料和停放了車輛，恐存安全隱患。現要求禁止在消防通道堆放物料和停放車輛，請相關部門核實處理。

　　市消防救援支隊：大隊接到該舉報案件后，立即安排人員前往處理，經惠陽區消防救援大隊監督執法人員現場核查，該工業園 BI棟確實存在貨物堆放占用消防車通道的情況，大隊已督促企業當場整改。

　　下一步工作措施：一是加強宣傳教育。該投訴內容涉及防違規占用消防通道，結合工業園實際情況，組織“火焰藍講師團”，開展消防安全宣傳上門服務，宣傳普及消防安全知識，開展警示性提示性宣傳，形成預防火災和安全防范的濃厚氛圍；二是加強安全管理。聯合多部門執法，發揮綜合治理效能，及時協調化解物業與業主矛盾，引導投訴人依法理性反映訴求、維護自身權益。大隊監督員也將持續依法依規查處各類消防安全違法行為，全心全意為人民服務，并督促各工業園區做好日常消防安全管理工作。

　　八、網友在線咨詢，2024年11月12日，其發現大亞灣西區萬達影城凱南廣場店的消防通道堆放較多雜物，消防通道的門被鎖，也未辦理消防許可證，請相關部門查處。

　　市消防救援支隊：大亞海西區萬達影城凱南廣場店位于惠州大亞灣西區龍海二路凱南廣場313號3期24棟4層01號。該影城營業執照全稱為：傳星傳媒（惠州市）有限公司，2024年12月3日，大隊監督員到現場進行核查，現場消防通道暢通，未見消防門上鎖，該影城于2022年已辦理開業前消防安全檢查意見書。

　　九、網友在線咨詢，2024年10月，發現惠東平山鎮田豐新村出入口的消防通道，經常有車輛在此處停放，影響其他車主通行且存在火災安全隱患。現要求禁止在消防通道停車，請相關部門核實處理。

　　市消防救援支隊：基本情況因舉報投訴人未留聯系方式及詳細舉報地址，大隊執法人員對平山鎮田豐新村出入口及周邊進行了排查，發現個別車輛在村道出入口附近停靠，影響車輛通行，大隊執法人員已現場對其勸離，確保車道暢通。

　　下一步工作措施：一是大隊將與屬地鎮街及自然資源等部門協調，統籌規劃附近停車位建設，解決“疏”的問題；二是大隊將加強與道路及交通主管部門的聯系，嚴格執法，強化相應路段的違停、亂停治理，解決“堵”的問題；三是進一步加強宣傳教育，結合相關法律法規和警示案例，通過新媒體與村居廣播等渠道進行廣泛宣傳，提升群眾安全意識，防患于未然。

　　十、網友在線咨詢，不小心引發林火的，對引發林火的個人需要怎么去處理？發現森林火災，怎么處理？

　　市消防救援支隊：我市將所有林地及距離林地邊緣30米的范圍內劃定為森林防火區。根據《廣東省森林防火條例》，在森林防火區野外禁止下列行為：

　　（一）上墳燒紙、燒香點燭等；

　　（二）燃放煙花爆竹、孔明燈等；

　　（三）攜帶易燃易爆物品；

　　（四）吸煙、野炊、燒烤、烤火取暖；

　　（五）燒黃蜂、熏蛇鼠、燒山狩獵；

　　（六）煉山、燒雜、燒灰積肥、燒荒燒炭或者燒田基草、甘蔗葉、稻草、果園草等；

　　（七）其他容易引起森林火災的用火行為。

　　如果不小心引發林火，未引起森林火災的，由縣級以上林業主管部門及縣級人民政府委托的鄉鎮人民政府、街道辦事處責令停止違法行為，給予警告，對個人并處200元以上2000元以下罰款，對單位并處10000元以上30000元以下罰款。引起森林火災的，對個人并處2000元以上3000元以下罰款，對單位并處30000元以上50000元以下罰款。造成損失的，依法承擔民事賠償責任。構成失火罪的，依法追究刑事責任，處3年以上7年以下有期徒刑；情節較輕的，處3年以下有期徒刑或者拘役。拒不執行縣級以上人民政府發布的森林防火命令，在森林高火險區、森林高火險期內，違法野外用火的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定給予處罰。

　　十一、網友在線咨詢，小區在樓道里的滅火器非常舊，這樣的滅火器有保質期嗎？是否能夠正常使用？

　　市消防救援支隊：根據全文強制性國家標準《消防設施通用規范》（GB55036-2022）10.0.8 符合下列情形之一的滅火器應報廢：1.筒體銹蝕面積大于或等于筒體總表面積的1/3，表面有凹坑；2.筒體明顯變形，機械損傷嚴重；3.器頭存在裂紋、無泄壓機構；4.存在筒體為平底等結構不合理現象；5.沒有間歇噴射機構的手提式滅火器；6.不能確認生產單位名稱和出廠時間，包括銘牌脫落，銘牌模糊、不能分辨生產單位名稱，出廠時間鋼印無法識別等；7.筒體有錫焊、銅焊或補綴等修補痕跡；8.被火燒過；9.干粉滅火器出廠時間達到或超過10.報廢期限應該。除此之外，存在滅火器壓力不足等情況的，物業應及時維修。

　　十二、網友在線咨詢，對于高層來說，光看到樓道有消防栓，如果發生了火災如何使用，都不知道，是不是入住之前消防應該和有相關部門給予培訓？

　　市消防救援支隊：感謝您對消防工作的關心支持，消防工作需要公民個人、社會單位、政府共同協作，法律法規沒有明確要求高層住宅入住前需要消防安全培訓，但市消防救援支隊長期以來一直高度重視宣傳教育培訓工作，成立消防宣傳服務隊，如有需要，可以通過惠州消防公眾號預約上門宣傳培訓服務。

　　十三、網友在線咨詢，現在消防車最高能達到多少米？可以撲滅多少層建筑火災？我住的是 11樓，是高層住戶，如果遇到火災，我是該往樓上跑還是往樓下跑？

　　高層住宅建筑火災撲救以固定消防設施為主，堅持固移結合，要共同監督所在住宅小區物業服務企業確保消防設施完好有效，住宅建筑逃生遵守“小火快跑、濃煙關門”原則，即開門后發現消防前室、樓梯間沒有煙霧，快速向下逃生，如果開門后發現消防前室、樓梯間煙霧較大，一般選擇在家中關好門窗、固守待援更加安全。因煙氣在樓梯間內易形成煙囪效應，蔓延速度極快，一般不鼓勵向上逃生。更多逃生知識請通過惠州消防公眾號搜索“逃生”學習。

　　十四、網友在線咨詢，從往年的規律來看，冬季歷來是火災事故的高發期。普通市民應該怎么樣避免火災事故的發生，消防救援部門能否給出一些建議？

　　市消防救援支隊：冬季天氣寒冷干燥、用火用電量大，主要是做好取暖消防安全，注意電熱毯、電暖器安全使用，照顧好身邊的老人和小孩尤其是行動不便人士，多檢查家中電器燃氣。

　　十五、聽眾楊先生反映，下馬莊村被一家外包公司進行圍村收費，每個月要收取村民每部車180元停車費用，是否有相關職能部門審批。停在自己家車庫都要被收費，只不過是路過村里的路。希望相關部門能夠核查是否合法。

　　記者跟進，當地街道給出回復：近年來，河南岸街道馬莊村下馬莊小組車輛亂停亂放現象日益嚴重，外來車輛經常在村內占道停放和隨意進出，導致村內交通擁堵，存在治安問題和安全隱患。為規范車輛停放秩序、改善村道交通擁堵現象消除安全隱患，馬莊村下馬莊小組通過中介超市平臺招標第三方物業管理公司將村道進行停車管理收費，村莊內按畫線規范停車，實施一車一桿進出。相關資料已經過惠州市交通運輸局接收備案。

　　目前，馬莊村委會和下馬莊村民小組已與第三方物業管理協商，暫停停車管理收費，后續將繼續跟進協調處理。

　　十六、聽眾苗先生反映，9月22日在小金口人民醫院做了右手環指肌腱斷裂手術，當時醫院表示手術成功，住院期間提出手指不能動，醫院也沒有說如何補救，一個月左右主治醫院建議到市第一人民醫院去核磁共振檢測，結果顯示兩根手術后的肌腱是完全沒有接成功的，苗先生到小金口人民醫院去維權，主治醫生把責任推給科室主任，對方態度非常傲慢，目前訴求，在有能力修復的上一級醫院重新手術，小金口醫院需要承擔責任。

　　記者跟進了解到，患者苗先生在2024年9月22日凌晨因右手掌被玻璃割傷到小金口醫院就醫，醫生診斷為：右環指深屈肌腱斷裂傷 ，右環指淺屈肌腱斷裂傷等，需住院治療 ，治療期間斷裂的肌腱修復吻合良好，術后予以膏托固定傷指制動，術后七天患者簽字出院，出院后患者私自(未遵醫囑)拆除傷指石膏托，致使肌腱再次斷裂。在手術過程中該院醫生根據患者病情嚴格按醫療常規進行診治，手術規范合規，術后觀察到位，未存在醫療過失。

　　十七、聽眾劉先生反映，住宅小區明發高榜新城旁邊有個五金城，直線距離很近，耀達五金廠屬于鐵皮房（好像租用東江林場的地皮），里面有噴涂車間，味道很大，小區經常受其困擾，街道只是說整改加過濾棉，但是不解決問題。這里還屬于易燃易爆品，距離居民區不應該這么近，想問一下環保和消防是怎么通過的？

　　記者跟進并進行視頻報道，對方公司回應：接下來將積極整改，廠房最終還是需要搬遷，減少對周邊居民的影響。

　　十八、聽眾某先生咨詢，本人在龍門縣，發病兩個月，想了解結核病免費治療的服務和有關規定。

　　記者已告知詳細情況。結核病是由結核分枝桿菌感染引起的一種慢性傳染病，可累及全身各個臟器。其中，肺部是感染結核菌的最主要臟器，稱為肺結核。個體一旦感染結核菌后，將終身攜帶病菌，約有10%-15%的感染者會在一定條件下發展為活動性結核病，成為新患者并繼續傳染給其他人。

　　結核病是呼吸道傳染病，主要通過吸入肺結核患者咳嗽、打噴嚏時噴出的飛沫傳播。相關研究顯示，每個肺結核患者一生可以傳染10-15人。

　　結核病是目前由單一致病菌導致死亡最多的疾病，是全球關注的重大公共衛生問題之一。肺結核是我國乙類法定報告傳染病，是我國法定重大傳染病之一。

　　國家在定點醫療衛生機構對肺結核檢查治療的部分項目實行免費政策

　　（一）免費項目。

　　國家為初診的肺結核可疑癥狀者免費提供1次痰涂片（3份痰標本）和普通X光胸片檢查；為活動性肺結核患者免費提供國家統一方案的抗結核藥物、治療期間的痰涂片檢查（3或4次，每次2份痰標本）和治療結束時的1次普通X光胸片檢查（初、復治患者各提供1次免費）。

　　目前全球基金項目地區為耐多藥肺結核患者免費提供二線抗結核藥物和相關檢查；在部分中國衛生部-蓋茨基金會肺結核防治合作項目試點地區由醫療保險和項目經費支付耐多藥肺結核患者的大部分醫療費用，個人承擔小部分醫療費用。

　　（二）免費機構。

　　在結核病防治機構（包括疾病預防控制中心、結核病防治所和結核病定點醫療機構等）就診可享受國家肺結核免費政策。

　　十九、聽眾王先生咨詢，他的車在惠城區鴻昌路與斑璋湖路口交界處有1宗闖紅燈有異議，之前申訴一直沒處理，沒有任何回應。

　　記者向交警了解到，市民王先生反映“他的車粵PD****1于2024年3月17日12:59分在惠城區鴻昌路與斑樟湖路口有1宗闖紅燈有異議，之前他在交管12123平臺申訴一直沒處理，沒有任何回應”的問題，經我公安機關調查核實，現將有關問題答復口徑如下：王先生您好，您的來信我們已經收到！關于您反映“您的車粵PD****1于2024年3月17日12:59分在惠城區鴻昌路與斑樟湖路口有1宗闖紅燈有異議，之前您在交管12123平臺申訴一直沒處理，沒有任何回應”的問題，經核查，現給予答復如下：您于2024年8月19日14:04分在互聯網交管12123申訴：您反映右轉彎紅燈（紅燈是箭頭燈），在沒有行人通行的情況下，機動車右轉可以通行。交警部門已于當天2024年8月19日15:09分通過交管12123回復您。根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第三十八條和四十條的規定，右轉彎交通信號燈設置為右轉箭頭燈，右轉箭頭紅燈亮時禁止右轉彎車道的車輛通行，需等右轉箭頭信號燈轉綠燈時右轉。若路口未設置右轉箭頭燈，如設置圓滿屏燈和設有右轉專用道，車輛在不妨礙被放行的車輛、行人通行的情況下，可以通行。您反映的路口右轉車道對應是右轉箭頭方向指示燈，此類信號燈是紅燈亮時不允許右轉。感謝您的來信！【注】《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第三十八條和四十條的規定：第三十八條　機動車信號燈和非機動車信號燈表示：（一）綠燈亮時，準許車輛通行，但轉彎的車輛不得妨礙被放行的直行車輛、行人通行；（二）黃燈亮時，已越過停止線的車輛可以繼續通行；（三）紅燈亮時，禁止車輛通行。在未設置非機動車信號燈和人行橫道信號燈的路口，非機動車和行人應當按照機動車信號燈的表示通行。紅燈亮時，右轉彎的車輛在不妨礙被放行的車輛、行人通行的情況下，可以通行。第四十條　車道信號燈表示：（一）綠色箭頭燈亮時，準許本車道車輛按指示方向通行;（二）紅色叉形燈或者箭頭燈亮時，禁止本車道車輛通行。

　　二十、聽眾李先生反映，住建部門推出的多彩鵝城券顧你住房補貼券，審核時間太長需要1-2個月，如果出現填寫錯誤再次申請審核需要3-4個月，房子裝修好無法正常使用補貼券購買家具和裝修材料，讓市民感覺缺乏誠意，并且使用期限有限制，截至2025年6月30日。希望職能部門能夠優化審核流程。根據數據目前有1萬多戶需要審核，但是只審核2000千多戶。

　　記者向住建局信息科蘇工核實到，工作人員已加緊審核，并已發布公示信息，經李先生后續查詢問題已解決。

　　二十一、聽眾賴先生反映，瀝淋鎮省道S357仲愷8路瀝淋段與瀝淋塘角興旺街交匯路口，前年突然封堵不讓通行，附近周邊市場、小區、學校整個出行都受到嚴重影響，之前向12345反應，得到的回應是因為修路封堵，但是目前路已修好，堵點卻沒有開通，前段時間仲愷交通運輸局的回應這里是交通黑點，事故比較多，不能拆除封堵。希望職能部門能夠認真評估，考慮是否加紅綠燈或者限速等相關措施，不要一堵了之，這里是非常重要的一個路，請慎重處理。

　　交警方面經調查核實， S357省道（瀝林段）是連接惠州、東莞的主要通行道路，車輛流量較大，沿線兩旁商鋪、居民樓房密集，行人、車輛橫穿馬路的現象時有發生，交通事故頻發，經常造成人員傷亡以及財產損失。對此，相關部門前期對S357省道進行了全面勘察，對該交通事故隱患點路口進行封閉，減少行人、車輛橫穿馬路的情況，從而保障道路的暢通以及人民群眾的生命財產安全。仲愷八路與興旺街交叉路口位于塘角燈控與迭石龍燈控中間，兩個燈控相隔不足600米，如果增設紅綠燈將會影響車正常通行，增加了事故發生的概率。同時該交叉路口與前方迭石龍燈控相隔250米左右，車輛可以到迭石龍燈控進行掉頭通行，且該交叉路口保留了一條人行橫道供附近居民通過，為避免路口各方向車輛通行交叉引發安全事故，不建議將該交叉路口打開通行，將繼續保持封閉狀態。

　　二十二、聽眾何先生反映，城區龍豐萬林湖9期東門無名道路修復問題，施工方將路面大塊的泥塊清理后，至今未進行修復道路硬底化和綠化，導致有車輛在此停放，路面有黃泥土和碎石，下雨時影響通行和存在安全隱患。現要求盡快修復道路硬底化和綠化，或在該道路挖一條排水溝，請相關部門加強處理。之前2024年8月2日，其發現通往萬林湖9期東門的無名道路（小區外）被挖爛后至今未修復，影響通行和存在安全隱患。現要求盡快修復道路，請相關部門核實處理。

　　當地社區黃書記向記者表示：接下來擬通過招商，要在此地建設一個臨時停車場地，進行硬底化美化，目前實施過程中。這里是一條規劃路，目前相關部門資金短缺暫時沒有動工。

　　二十三、聽眾李女士反映，公證處只給公證房產，不給公正現金資產。

　　記者經過查詢相關規定，向李女士進行了普及。

　　?公證處可以公證房產但不能公證現金的主要原因在于房產和現金在性質和管理上的差異。?

　　首先，?房產作為不動產，具有明確的物理形態和固定的位置，容易進行實地核查和確認?。公證處可以通過實地考察、產權登記等方式來驗證房產的真實性和合法性，確保房產的來源合法、權屬清晰。而現金作為動產，其形態和數量容易變化，難以通過直觀的方式驗證其真實性和合法性。因此，公證處通常不直接處理現金業務，而是建議通過金融機構或法律服務機構來進行現金的公證?12。

　　其次，?房產的交易和管理有較為完善的法律法規和登記制度?，公證處可以通過查閱相關文件和登記信息來確認房產的權屬和交易情況。而現金的管理相對較為松散，難以通過法律手段進行驗證和確認其合法來源。因此，公證處更傾向于處理有明確法律依據和管理制度的財產?12。

　　此外，?公證處的職責范圍和業務類型也限制了其對現金的公證?。公證處主要負責公證文件、合同、委托書等法律文件，以及證明其他法律事項的真實性和合法性。雖然《中華人民共和國公證法》規定了公證機構的受理范圍，包括財產分割、招標投標、拍賣等事項，但并未明確規定可以對現金進行公證?12。

　　綜上所述，由于房產和現金在性質和管理上的差異，以及公證處的職責范圍限制，導致了公證處可以公正房產但不能公正現金的現象。

　　二十四、聽眾鄭先生給惠州電臺行風熱線節目反映，他們公司給一家叫做深圳的中為公司做家具，項目是惠州江北的中海寫字樓，但是貨款和安裝費一直不付，一直都沒按合同來。總共有80多萬元。救助本節目是否可以幫他。

　　記者進行了跟進。中為公司一名負責人表示，是買賣合同，前期已經給了大部分資金，剩下20多萬元，要核實后，本月可以付給。

　　二十五、聽眾曾先生反映，惠城區水口龍湖大道369號宏新蜜糖小城小區，悅亮灣沐足按摩房（以前叫電音K歌房）因為之前居民投訴整改過，但是現在每天還是存在噪音擾民，曾先生住在樓上四樓，這個場所在二樓位置，每天唱歌的麥克風噪音擾民到凌晨四五點，每天晚上都被吵醒。他希望有關部門能夠管一管。

　　經當地街道辦文體旅事務部前往現場了解情況后回應到，10月30日，水口街道文體旅事務部聯合上級執法部門，前往涉事會所開展執法行動。因悅靚灣會所未取得《娛樂經營許可證》經營K歌項目，屬于超范圍經營，執法人員現場拆除和沒收點歌K歌設備系統4套，并對會所的負責人進行法律法規指導，敦促其依法經營。后續，街道辦將加大巡查力度，防止此類事件再次發生。

　　二十六、聽眾邱先生反映，惠城區的水口街道純棉時代花苑，小區爛尾，2013年9月取得預售許可證，公開發售，現在十多年了，到現在為止小區人防、消防工程都沒有完工，開發商在2017年9月的時候就通知業主入住，目前有200多戶。現在小區2樓以上的消防栓都是沒有水的，存在嚴重的安全隱患，十年來一直向街道和區里反映，但是一直都沒有解決。導致小區至今無證可領，小區工程沒有完成，沒有檢收，很多業主是被迫住進來，但是問題一直都得不到解決。

　　水口街道組織平安法治辦、綜合治理事務部會同區住建部門召開會議，專題分析研判純棉時代相關遺留問題。下來，我街道將加強業主的溝通解釋工作，將會同區直部門進一步加強研判，督促協調并盡快制定相關方案，爭取一攬子解決純棉時代的存在問題。

　　二十七、聽眾賴先生等人反映，他們七八個人在城區馬安鎮的中源環保做項目，包工頭姓劉，自從八月份后就沒發工資，累計十多萬元。他們希望節目組可幫助到他們。

　　當地鎮鎮府回復：雙方已經簽署了還款協議了。目前正在監督督促落實問題。

　　二十八、聽眾反映，惠州市（惠大高速）惠州港路口，大貨車上高速只有一條車道上高速，有大貨車上不了高速，要倒車200米左右才出高速路口，又是很多危險品車從此高速路口上，不安全。上高速路口有三條車道，能不能多加一條車道（加一個地磅）。

　　經核查，惠州市公安局交警支隊高三大隊已多次向惠大高速公司協調此事，惠大高速公司回復，此項工作已列入本年度預算，目前正處于招標階段，爭取盡快落實改造工作。感謝您的來信。

　　二十九、聽眾反映，惠州市三棟路段演達大道（永湖往惠城區）上的紅綠燈通行效率低，期待有關部門可以改善一下，提高通行效率。

　　經核查，現給予答復如下：您反映的路口為葉挺大道（鐵道路-蓮塘路）路段沿線路口，由于此路段中葉挺大道/泰豪路路口信號機故障，導致路段綠波協調效果不佳，車輛需在每個路口停車等待，造成駕駛員出行體驗不佳，該路口信號機現已修復，已重新下發方案并優化綠波協調效果，提高通行效率。