一月的陽光燦爛依舊,卻來不及欣賞,一場突如其來的疫情牽動著萬萬名中國同胞的心。在這個特殊時期沒有理由,沒有拒絕,沒有畏懼。只要有需要,建行惠州市分行全力響應客戶需求,為支付結算保駕護航。
1月26日晚,建行惠州開發區支行的負責人李志兵接到95533緊急聯系,某客戶匯款到某商業銀行賬戶購買口罩,由于輸入的收款賬號有誤,導致匯款失敗。27日一早,李志兵與網點營運副理黃毓慧立即趕到網點緊急處理該筆投訴。上午10:00,款項正常退回客戶賬。客戶對該行優質的服務效率非常滿意。
1月28日上午,建行惠州開發區支行接到當地財政疫情款付款請求,并要求務必確保當天下午全部處理完畢。開發區管理部主任廖軍高度重視,立即組織部署人員落實到位,并提出“要提高站位,必須按時保質完成清算”。隨后開發區支行營業部相關工作人員當天下午兩點半即趕到網點。在經過與財政、人行的溝通協調與對接后,開發區支行當天共計為區域內10個單位撥付疫情款10筆共計200萬元。
戰疫打響,建行惠州市分行將堅持貫徹黨中央的決策部署,積極踐行大行擔當,為打贏疫情阻擊戰貢獻金融力量。
惠州日報記者劉乙端 通訊員楊若晨