推行全流程個性化服務 為項目建設“減負提速”

　　國家稅務總局惠州市稅務局圍繞“精細服務”要求，以基層稅務分局為單位成立網格稅宣志愿服務隊，一年來主動上門為全市納稅人送稅法、送服務100多次，使用“線上+線下”模式開展稅收宣傳活動30余場，為納稅人解決了355個“急難愁盼”問題，打破納稅服務“最后一公里”距離屏障，讓納稅人足不出戶也能享受貼心服務。

　　組建團隊 精準對接重點項目推出百項涉稅服務

　　“辦稅越來越便利是我最大的切身感受。”惠州迪芬尼聲學科技股份有限公司董事、副總裁劉曉彤說，“涉稅服務直通車”開進企業，為企業和項目提供了全流程、個性化的精準涉稅服務。

　　劉曉彤所說的“涉稅服務直通車”，是惠陽區稅務局深化稅收征管改革的一項創新舉措。“涉稅服務直通車”項目團隊精準對接全區數十個重點建設項目，推出百項服務舉措，量身定制動工竣工項目涉稅服務，讓政策紅利直達市場主體。

　　“去年，我們享受便捷高效的出口退稅服務，出口退稅額超1.5億元。企業資金流盤活了，發展更有信心了。”劉曉彤介紹，在稅務部門的精準服務下，該企業還享受了高新技術企業所得稅、研發費用加計扣除等稅收優惠政策。其中研發費用加計扣除金額超9000萬元，享受先進制造業增值稅期末留抵退稅1200多萬元。在各項稅收優惠政策支持下，去年，惠州迪芬尼一期項目竣工投產，全年產值20.32億元，成為全球音響產業生產規模和銷售規模最大的龍頭企業之一。

　　服務企業、服務園區才能更好地服務發展。位于惠陽（新圩）智能制造產業園的梅龍湖智能制造產業新城二期項目正如火如荼建設。“涉稅服務直通車”項目團隊針對項目發展特點，梳理企業最需要的涉稅政策和服務，定制“涉稅服務清單”，滿足企業個性化需求，保障項目穩步推進。

　　“稅務部門不僅考慮到我們在投資建設方面的政策需求，還主動為項目承建方提供跨區域涉稅事項報驗管理等服務，讓項目發展少了后顧之憂。”惠州市新創實業股份有限公司運營總監張康松表示。

　　量身定制

　　創新工作機制提供個性化納稅服務

　　大亞灣石化區是全國重點發展的七個石化產業基地之一，針對石化區行業巨頭聚集、大企業大項目多的產業特點，稅務部門如何精準服務大企業大項目高質量發展？

　　“優越的營商環境，讓大亞灣成為投資興業的熱土。”在首次申領百萬位增值稅專用發票后，恒力石化（惠州）有限公司副總經理陳彬對稅務部門的優質服務給予高度評價。

　　原來，稅務人員第一時間對接企業并上門輔導，按照“從快、從簡、從優”的原則予以快速辦理，實現發票領用事項當天辦結。同時，及時了解項目落地過程中的涉稅需求，為企業提供專業化、個性化納稅服務，幫助企業解決實際問題，為項目前期建設及后續運營提供有力支持。

　　為助力項目建設提速，大亞灣區稅務局創新推出3項工作機制：建立大企業涉稅服務內部機制、大企業定點聯系工作小組、大企業涉稅管理與服務聯動機制，為大企業發展和大項目建設開辟暢通高效的綠色通道。

　　大亞灣區稅務局創新服務方式，為跨國企業埃克森美孚(惠州)化工有限公司進行在線“云培訓”，實現稅收知識輔導零距離。“我們組建‘精兵強將’團隊提供量身定制服務。”大亞灣區稅務局相關負責人介紹，該局成立定點聯系的涉稅工作小組，針對項目在投產之前所涉及的一系列涉稅問題，進行針對性、個性化、一對一的幫代服務。

　　大亞灣區稅務局還創新重大石化項目專項納稅服務工作舉措，在深化部門協同、加強稅企對話、精準服務對接等方面綜合發力，助推大項目落地，為大亞灣建設世界級綠色石化產業基地提供稅務支撐。

　　記者袁暢 通訊員李婧婧 黃廣