做好精準(zhǔn)提效文章 打造惠州商業(yè)名片

　　投資、消費(fèi)、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車。市第十二次黨代會(huì)報(bào)告提出，全面培育壯大新型消費(fèi)，增加現(xiàn)代時(shí)尚元素，升級(jí)改造重點(diǎn)商圈、步行街等商業(yè)綜合體，打造一批網(wǎng)紅創(chuàng)意街區(qū)，鼓勵(lì)老字號(hào)嵌入現(xiàn)代元素，高水平發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，打造文旅、商務(wù)、康養(yǎng)融合發(fā)展的新型消費(fèi)集聚區(qū)，建設(shè)大灣區(qū)區(qū)域消費(fèi)中心城市。

　　2021年11月，省商務(wù)廳發(fā)布第二批省級(jí)示范特色步行街（商圈）名單，演達(dá)-港惠商圈上榜，成為惠州首個(gè)省級(jí)示范特色步行街（商圈）。港惠購(gòu)物中心開業(yè)10多年來(lái)，一直以引領(lǐng)時(shí)尚、人氣旺盛、敢于創(chuàng)新等亮眼標(biāo)簽而成為全市的商超標(biāo)桿之一，近年來(lái)更在發(fā)展跨境電商、探索智慧零售商業(yè)系統(tǒng)、打造情景式主題街區(qū)等方面持續(xù)發(fā)力。2021年，港惠購(gòu)物中心客流量達(dá)到2426萬(wàn)人次，2022年1月份銷售額再創(chuàng)新高。日前，惠州日?qǐng)?bào)記者來(lái)到港惠購(gòu)物中心，探尋暗藏其中的時(shí)尚發(fā)展密碼。

　　大年初一到元宵節(jié)銷售額同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)

　　“除了除夕晚上和大年初一有一部分商家放假休息，整個(gè)商場(chǎng)從春節(jié)到元宵可以說是無(wú)假無(wú)休，大年初二已經(jīng)全面營(yíng)業(yè)。”港惠購(gòu)物中心副總經(jīng)理劉華介紹，今年春節(jié)期間天氣寒冷有雨，加上有疫情防控需要，離開惠州探親旅游的市民相比往年少很多。在做好疫情防控前提下，節(jié)日氣氛好、商家促銷多的港惠購(gòu)物中心就成了市民度假的好選擇之一。從大年初一到元宵節(jié)，港惠購(gòu)物中心的影城、餐飲、服飾、超市、親子游樂等商家人氣都很旺。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，港惠購(gòu)物中心這半個(gè)月的整體銷售額比去年同期實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

　　2月15日是元宵節(jié)，也被稱為“中國(guó)情人節(jié)”。當(dāng)天上午，記者來(lái)到港惠購(gòu)物中心，只見商場(chǎng)內(nèi)張燈結(jié)彩、喜氣洋洋，餐飲、服飾、影城等商家均已正常營(yíng)業(yè)。在商場(chǎng)負(fù)一樓中庭，以“2022甜蜜盛典”為主題、以粉色為主色調(diào)的元宵燈謎會(huì)布展吸引不少市民駐足并參與游戲互動(dòng)。

　　據(jù)悉，每到元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日，港惠購(gòu)物中心都會(huì)應(yīng)景在線上線下開展各類主題活動(dòng)及相關(guān)促銷。從今年春節(jié)期間的“福虎萌動(dòng)鬧新春”到元宵節(jié)的“2022甜蜜盛典”，商場(chǎng)的主題宣傳得到了商家的積極響應(yīng)，市民可以在港惠購(gòu)物中心“嗨玩嗨購(gòu)”。

　　市民雯麗說，逛遍市區(qū)那么多商場(chǎng)，還是覺得港惠購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)比較新、比較全。劉華告訴記者，目前港惠經(jīng)營(yíng)品牌661個(gè)，2021年引進(jìn)的元?dú)鈮鬯尽⑺募疽帧⑾葐氩筋嵭【起^、湘格里辣、TOPTOY潮玩集合店等都是全市首店。

　　開業(yè)以來(lái)累計(jì)引進(jìn)品牌惠州首店356家

　　憑借“購(gòu)物中心業(yè)態(tài)+百貨精細(xì)化管理”這一獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式，已開業(yè)的港惠購(gòu)物中心一二期多次被票選為最受惠州市民喜愛的購(gòu)物中心。港惠購(gòu)物中心總經(jīng)理秘海英說，自開業(yè)以來(lái)，港惠一直堅(jiān)持精準(zhǔn)的布局式招商，不斷引進(jìn)獨(dú)具特色且契合惠州市場(chǎng)、符合項(xiàng)目定位的國(guó)內(nèi)外知名品牌，尤其是首進(jìn)惠州的品牌。開業(yè)以來(lái)，已累計(jì)引進(jìn)品牌惠州首店356家。

　　港惠購(gòu)物中心還與商務(wù)、海關(guān)及惠城區(qū)政府等配合，積極探索跨境電商的線下運(yùn)營(yíng)模式。2020年開業(yè)的惠州首家“保稅+新零售”實(shí)體門店CW大藥房位于港惠負(fù)一樓，該店實(shí)現(xiàn)了“保稅+新零售”自貿(mào)創(chuàng)新成果模式，將萬(wàn)千保稅海外精品引進(jìn)市民生活圈，在店內(nèi)完成清關(guān)、完稅后即可安排速遞、取貨。

　　港惠購(gòu)物中心還自主研發(fā)智慧零售商業(yè)系統(tǒng)，打破線上線下營(yíng)銷邊界，打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系。秘海英介紹，港惠智慧零售商業(yè)系統(tǒng)在傳統(tǒng)商業(yè)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入京東、天貓、拼多多等主流電商平臺(tái)營(yíng)銷玩法，引入以成長(zhǎng)值為基礎(chǔ)的會(huì)員體系，完善會(huì)員全生命周期管控，根據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)標(biāo)簽，面向逾65萬(wàn)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　通過全域流量吸納和聯(lián)動(dòng)，港惠積極探索實(shí)體商業(yè)新增長(zhǎng)極。2021年，港惠通過獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)近900萬(wàn)流量；企微私域總客戶數(shù)10萬(wàn)+，有效官方福利社群、專屬導(dǎo)購(gòu)社群超400個(gè)。此外，還通過百貨精細(xì)化管理、走心創(chuàng)意營(yíng)銷，每年舉辦近200場(chǎng)主題營(yíng)銷活動(dòng)助力品牌長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

　　港惠購(gòu)物中心三期預(yù)計(jì)年內(nèi)開業(yè)

　　2022年，港惠購(gòu)物中心將繼續(xù)聚力做好“精準(zhǔn)”“提效”兩篇文章，圍繞惠州市民的需求，精準(zhǔn)做好門店引進(jìn)、會(huì)員服務(wù)、信息推送等運(yùn)營(yíng)工作，打通會(huì)員及企業(yè)微信標(biāo)簽，加強(qiáng)渠道場(chǎng)景建設(shè)，通過線上線下的場(chǎng)景觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽式精準(zhǔn)營(yíng)銷；同時(shí)重構(gòu)促銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券生命周期管理，助力線下銷售增長(zhǎng)，繼續(xù)依靠智慧手段，以智慧賦能實(shí)現(xiàn)商業(yè)和服務(wù)的最高效。

　　港惠購(gòu)物中心三期預(yù)計(jì)于今年內(nèi)開業(yè)，致力打造一張惠州全新的商業(yè)名片。

　　記者劉煒煒