關于開展企事業單位和群眾辦事創業堵點痛點問題調查活動的通知

　　為深化“放管服”改革，進一步提升行政服務效率，根據省政府關于開展企事業單位和群眾辦事創業堵點痛點問題調研的工作部署，市政府決定在全市開展專項問卷調查活動。填寫問卷后于12月28日前發送到郵箱 hzegov@huizhou.gov.cn，市政府辦收集匯總后將組織部門進行專題研究解決。

　　惠州市人民政府辦公室
　　2018年12月20日   

　　問卷下載：(企事業單位和群眾辦事創業堵點痛點問題調查問卷).doc

企事業單位和群眾辦事創業堵點痛點問題調查問卷

　　您認為當前政府部門在為企事業單位和群眾辦事創業提供服務的過程中存在哪些堵點痛點？（1個問題請填寫1張問卷）
　　1、堵點痛點問題（請注明辦理業務的名稱）：____________________________
　　2、問題類別（可多選）：
　　□咨詢  □預約  □辦理  □投訴
　　3、辦事堵點痛點部門（涉及多部門的，可填寫多個）：_____________________
　　4、問題表現（可多選）：
　　□辦事指南信息與實際辦理不符合；
　　□證明材料多，且互為前置；
　　□辦事材料繁瑣，審批時間長，多次跑動；
　　□內容多次重復填寫，材料重復提交；
　　□不能在線辦理或自助終端辦理；
　　□缺乏預約服務，排隊等候時間長；
　　□咨詢、答疑、投訴處理服務態度差；
　　□申請和領取辦理結果不能提供快遞服務；
　　□其他：______________________________。