惠州市人民政府辦公室關(guān)于2020年第二季度

全市政府網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開

平臺）和政務新媒體檢查情況的通報

惠府辦函〔2020〕80號

各縣、區(qū)人民政府，市直各有關(guān)部門：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）以及省、市關(guān)于加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理工作的部署要求，市府辦組織開展了2020年第二季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　第二季度，按照國辦秘函〔2019〕19號文要求，市政府辦公室會同第三方監(jiān)測機構(gòu)對全市運行的36家政府網(wǎng)站、18個部門頻道、105家政務新媒體及市直各部門開設(shè)的47個政府信息公開平臺進行了全覆蓋檢查。從檢查結(jié)果看，大部分責任單位能認真落實政府網(wǎng)站建設(shè)和政務新媒體管理的工作要求，扎實做好信息發(fā)布和網(wǎng)民互動回應工作，較好保障了政府網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開平臺）和政務新媒體穩(wěn)定健康運行。但個別責任單位仍存在管理不到位、信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴、內(nèi)容更新不及時等問題。

　　二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　?。ㄒ唬┕芾砉ぷ鞑坏轿?。根據(jù)第二季度的調(diào)研及平時工作對接情況，發(fā)現(xiàn)部分單位網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開平臺）和政務新媒體存在管理不到位，制度機制建設(shè)不健全，照章辦事意識不強等問題，導致不同操作人員的工作方法、程序、標準不統(tǒng)一。個別單位雖擬定了管理制度，但執(zhí)行不到位，制度形同虛設(shè)，容易出現(xiàn)管理不到位的問題，如市文化廣電旅游體育局、公共資源交易中心等單位對于市級政府信息依申請公開系統(tǒng)維護不到位、回復不規(guī)范。少數(shù)單位在工作人員變動后，工作交接不到位，導致工作缺乏連續(xù)性，如市司法局負責同志在換崗前未做好工作交接，影響工作效率。

　?。ǘ┬畔l(fā)布審核把關(guān)不嚴。部分單位信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴，“三審”制度落實不到位，導致政府網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開平臺）和政務新媒體發(fā)布的信息內(nèi)容中出現(xiàn)“形近”“音近”錯別字和不規(guī)范表述，有的單位甚至出現(xiàn)涉及意識形態(tài)的錯敏字眼。如惠城區(qū)政府，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位出現(xiàn)錯別字次數(shù)較多，惠東縣政府出現(xiàn)一次嚴重錯敏字眼。

　?。ㄈ﹥?nèi)容更新不及時。個別單位的政府網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開平臺）和政務新媒體運維不規(guī)范，未按照國辦秘函〔2019〕19號文規(guī)定的更新頻率及時發(fā)布信息。如市市場監(jiān)管局、文化廣電旅游體育局、衛(wèi)生健康局等單位，多次出現(xiàn)應更新未更新的欄目，動態(tài)要聞類欄目2周內(nèi)未更新等情況。市林業(yè)局等單位在反復強調(diào)要消除空白欄目的情況下仍然出現(xiàn)了空白欄目。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，完善制度管理，確保政府網(wǎng)站和政務新媒體安全有效運行。各級、各部門要把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體管理工作的首要位置，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全責任制。要充分認識新時代政務公開工作面臨的新形勢新任務新要求，進一步加強組織領(lǐng)導、完善工作制度、注重整體推進、加強隊伍建設(shè)、強化督查考核。要重視對負責具體工作同志的業(yè)務培訓，注重對政務公開有關(guān)政策文件的學習研究，以問題為導向，夯基礎(chǔ)、補短板、強弱項，努力提高工作質(zhì)量和實效。

　?。ǘ├眄樉W(wǎng)站及政務新媒體核查機制，強化信息內(nèi)容保障。各級、各部門要建立健全政務新媒體管理體制機制，立足工作實際開設(shè)和用好政務新媒體，既要避免盲目追求開通率，也要避免簡單隨意關(guān)停。發(fā)布內(nèi)容要緊緊圍繞本單位職能定位，不得刊登或鏈接商業(yè)廣告，嚴禁隨意發(fā)布代表個人觀點、意見及情緒的言論，杜絕“雷人雷語”。要加強政策解讀，完善互動功能，及時回應群眾關(guān)切。嚴格落實信息發(fā)布審核制度，對所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，對重點稿件要反復核校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息。加強網(wǎng)絡安全防護，建立健全與本級網(wǎng)信、公安、通管等單位的協(xié)同工作機制，強化監(jiān)測預警和應急處置，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。堅決杜絕因信息內(nèi)容發(fā)布不當和網(wǎng)絡安全事件等引發(fā)負面輿情。要加強政府網(wǎng)站和政務新媒體常態(tài)化監(jiān)管力度，不斷強化日常監(jiān)測和定期檢查手段，對檢查出的問題及時督促整改到位。對被通報的政府網(wǎng)站和政務新媒體整改落實情況進行“回頭看”，切實提高建網(wǎng)、辦網(wǎng)、管網(wǎng)的能力。

　　（三）優(yōu)化欄目設(shè)置，不斷提升政府網(wǎng)站辦事服務水平。各政府網(wǎng)站與政務新媒體主管單位要結(jié)合工作實際開設(shè)欄目，對保障有難度的欄目進行刪減整合、優(yōu)化調(diào)整，杜絕出現(xiàn)空白欄目和信息更新不及時等問題，防止欄目整合簡單化，導致分類不清，影響用戶體驗。要把政府網(wǎng)站作為匯聚政府網(wǎng)上數(shù)據(jù)、提供政府線上服務、助力政府網(wǎng)絡治理的重要抓手，進一步提升政府網(wǎng)站使用的便捷性，從偏重信息發(fā)布向公開、互動、辦事三位一體均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變，使政府網(wǎng)站更加符合公眾期待，對內(nèi)容更新慢、互動回應差、辦事效率低的，要限期進行整改。各級、各部門要進一步加強日常監(jiān)管，定期組織檢查，積極運用技術(shù)手段進行實時監(jiān)控，重點檢查欄目更新、欄目空白、鏈接有效性等情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，對突出問題要反復研究，跟蹤整改效果，確保網(wǎng)站與政務新媒體健康運行。

　　對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站（部門頻道、政府信息公開平臺）和政務新媒體，有關(guān)單位要高度重視，立即采取有力措施進行整改，于7月31日前將整改情況（加蓋單位公章）報送市政府辦公室。

　　惠州市人民政府辦公室        

　　2020年7月18日