參團出游警惕“零負團費”陷阱

　　暑期即將來臨，出游高峰將至。為保障旅游者的合法權益，市旅游協會提醒旅游者，選擇旅游產品時要注意甄別“低價團”，警惕“零負團費”陷阱。

　　市旅游協會提醒，旅游者在選擇旅游產品時，應對旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考慮，合理估算產品成本，勿存僥幸心理。對于價格明顯低于成本的不合理低價線路，要謹慎甄別、選擇。旅行社出于采購成本等優勢，在個別時間段對個別線路推出較低價格的產品，屬于正常的市場經營或促銷行為。但不少旅行社推出的“低價團”，本質是遠低于成本的不合理低價。通過“零負團費”的操作模式誘騙旅游者消費并謀取不正當利益，是旅游法律法規所禁止的。

　　據悉，許多“低價團”呈現兩個特征：一是旅游者參團形式多樣，有買保險贈送的旅游產品，有拍婚紗照、買汽車贈送的旅游券，有朋友介紹的低價旅游團，都是商家以贈送、低價為噱頭。二是旅游過程中通過強迫或變相強迫、誘導或變相誘導的方式增加購物或自費項目，填補操作成本，獲取不正當利益。

　　市旅游協會提醒，旅游者在報名參團時，要認真閱讀合同，了解自身的權利和義務；合同由旅游者本人簽字，加蓋組團社公章，雙方各持一份。對行程單和自費購物協議，要詳細了解旅游服務的具體內容。在旅游過程中購物應要求商家開具發票，警惕以“企業贊助”“店慶促銷”“攀老鄉”“祈福避禍”為噱頭的購物陷阱。遭遇強迫購物時，要注意留下相關證據，同時在行程結束填寫游客意見單時，要注意將參團過程中的問題反映清楚，行程結束后向旅游管理部門或工商管理部門反映問題。

　　市旅游協會最后提醒市民，一定要選擇有資質的旅行社報名，要注意旅行社是否取得旅游部門頒發的旅行社業務經營許可證。

　　惠州日報記者譚 琳 龔 妍