為深入貫徹黨中央、國務院關于加快推進市場監管體系和社會信用體系建設有關精神，落實《人力資源市場暫行條例》、《廣東省人力資源市場條例》和《關于加強人力資源服務機構誠信體系建設的通知》（人社部發〔2012〕46號）文件精神，推進我市人力資源服務誠信體系建設，規范市場秩序，提升服務質量，市人力資源和社會保障局決定舉辦2024年惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定活動。本次誠信服務等級評定旨在通過科學、公正、公開的評定程序，促進人力資源服務行業的健康發展，特制定此方案。

　　一、評選范圍

　　經人力資源和社會保障部門行政許可（備案），在我市登記注冊且從事職業中介活動、人力資源供求信息的收集和發布、就業和創業指導、人力資源管理咨詢、人力資源測評、人力資源培訓、承接人力資源服務外包等人力資源服務業務的經營性人力資源服務機構。

　　市人社局將委托惠州市職業技能服務中心組織專家組評定。

　　二、評定標準

　　分為服務指標和責任標準兩部分，共18項，51個評分標準，總分120分。

　　三、等級設置

　　人力資源服務機構等級評定設置為五個等級，分別為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級，其中：總分未滿80分的人力資源服務機構，不評定等級；總分80-89分的評定為A級；總分90-99分的評定為AA級；總分100-109分的評定為AAA級；總分110-115分的評定為AAAA級；總分116-120分的評定為AAAAA級。獲評AAAAA級的人力資源服務機構同時獲得“誠信服務示范機構”稱號。

　　四、申請條件

　　1.符合《惠州市人力資源和社會保障局關于惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定暫行辦法》適用范圍的；2.在我市開展人力資源服務滿2年的；3.承諾自愿參加并遵守《惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定標準》的各項要求；4.此前未獲得誠信服務等級的。

　　五、評定程序

　　（一）受理申請

　　各人力資源服務機構于2024年10月18日前，向惠州市職業技能服務中心申報，并提供以下材料，缺一不可：

　　1.人力資源服務機構誠信服務等級評定申請表（附件）;

　　2.機構情況簡要介紹;

　　3.近2個年度財務報表及附注說明;

　　4.近2個年度服務業績材料;

　　5.《申請材料清單》規定的其他佐證材料;

　　申報材料統一用A4紙按上述順序裝訂。

　　（二）初審環節

　　惠州市職業技能服務中心需審核申請機構是否符合以下條件，缺一不可參評：

　　1、在惠州市開展人力資源服務滿2年。

　　2、不存在以下任一情況：

　　申請前2年內，未按時參加年度報告公示；

　　申請前2年內，許可、備案或者注冊登記信息發生變更時，未依法向人社部門辦理變更手續；

　　申請前2年內，受到人社部門行政處罰；

　　申請前2年內，不配合或未如實參與人社部門組織開展的各項數據統計、材料報送工作。

　　（三）實地考察環節

　　主要考察信息公示及服務設施情況。

　　信息公示情況需要檢查：

　　1、在服務場所或必經通道等顯著位置公示：①人力資源服務許可證或者備案資料、營業執照和稅務證照；②人力資源社會保障部門的監督投訴電話；③服務項目、服務規程及收費標準等3項信息；

　　2、公示內容是否齊全，缺一不可。

　　服務設施情況需要檢查：

　　1、是否有固定的服務場所；

　　2、服務場所是否有服務大廳、會議室、檔案室、辦公室、財務室功能分區，缺一不可。

　　（四）市級審核

　　2024年10月31日前，由市職業技能服務中心統一組織專家學者和服務對象代表等組建評委會，按照公平、公正、公開的原則，根據《惠州市人力資源和社會保障局關于惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定暫行辦法》（附件）和《惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定標準》（附件）,對各地報送的參評機構材料進行綜合評審，并組織現場走訪，按照分數從高到低的順序確定不超過10家機構為惠州人力資源誠信服務示范機構，并進行為期不少于7天的公示。

　　公示無異議的，由市人力資源和社會保障局授予“惠州市人力資源誠信服務示范機構”牌匾。

　　六、聯系方式

　　承辦單位：惠州市職業技能服務中心

　　聯系地址：惠城區三新北路31號市民服務中心11號樓

　　郵箱地址：hzzyjnfwzx@huizhou.gov.cn

　　聯 系 人： 劉偉琪 聯系方式：13829986861 2391973

　　林小鳳 聯系方式：13927332126 2391973

　　附件：1.人力資源服務機構誠信服務等級評定申請表.docx

　　2.人力資源服務機構誠信服務等級評定評分表.docx

　　3.惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定暫行辦法.docx

　　4.惠州市人力資源服務機構誠信服務等級評定標準.docx

惠州市人力資源和社會保障局

2024年10月10日