全市各殯葬服務經營者及相關單位: 為加強殯葬服務價格管理,規范殯葬相關服務收費行為,進一步推動殯葬領域市場價格秩序穩定,促進殯葬行業健康規范發展,切實維護群眾的合法權益,現就有關殯葬領域價格政策提醒告誡如下: 一、嚴格落實主體責任 各經營主體應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定,自覺增強社會責任感,積極履行社會責任,加強價格自律,做到依法經營、誠信經營。 二、嚴格執行政府定價、政府指導價 銷售公益性墓穴(墓位)、提供遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等基本服務,相關經營主體要嚴格按照定價標準執行政府定價和政府指導價。 三、嚴格執行明碼標價規定 各殯葬服務經營主體要在服務場所顯著位置公開標示提供的服務項目、服務內容、價格和計價單位;銷售商品的品名、價格和計價單位;喪葬設施、用品的名稱、價格、租用期限,超出期限的收費標準等價格信息以及文件依據、減免政策、投訴舉報電話等內容,并將殯葬基本服務和延伸服務的內容、收費標準予以明顯區分,自覺接受社會監督。嚴禁在標價之外加價出售商品或收取任何未予標明的費用。實行一墓一標,墓園經營者應對每墓區或每墓穴進行明碼標價,應當標示墓穴面積和單價。墓園經營者應同時公示提供墓葬服務的相關服務內容、服務標準、收費依據及收費標準,供喪屬自愿選擇。
四、嚴禁各類價格違法行為 對實行政府定價、政府指導價的殯葬行業收費及價格,要嚴格執行規定的收費標準。不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。 對實行市場調節價的殯葬服務及殯葬用品,經營者應合理制定價格,不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆、搭售、強制銷售商品或提供服務,不得設置強制消費或最低消費的套餐服務,不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品以及服務價格,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者與其進行交易。 本提醒告誡函發布之日起,全市各殯葬服務經營者及相關單位要立即開展自查自糾,發現問題及時整改,切實維護殯葬服務價格秩序。各級市場監管部門將加大殯葬行業價格(收費)、不正當競爭等行為的監管力度,緊盯群眾投訴舉報、輿情反映,嚴肅查處各類價格違法行為,對經提醒告誡仍不整改的,依法依規予以嚴肅處理,并對典型案例公開曝光。歡迎社會各界參與監督,若發現價格違法違規線索,請及時撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。 惠州市市場監督管理局 2025年3月21日
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