8.問(wèn)：中藥有沒(méi)有保質(zhì)期？很多人說(shuō)中藥保存越久藥效越好這是真的嗎？ 

答：中藥材的質(zhì)量受到產(chǎn)地、采摘季節(jié)、儲(chǔ)藏以及炮制工藝等因素影響，其保存期不盡相同，像藿香、薄荷，保存時(shí)間一長(zhǎng)，它們所含的揮發(fā)性成分就會(huì)減少而降低療效，而礦物藥，比如朱砂、龍骨等，成分比較穩(wěn)定，即使保存期限長(zhǎng)仍能使用。所以雖然中藥沒(méi)有明確規(guī)定有效期，但為了用藥的安全有效還是應(yīng)該關(guān)注其使用期限的。

9.問(wèn)：家里小孩感冒發(fā)燒，有人說(shuō)打一下針好得比較快，但也有人說(shuō)打針多了對(duì)身體也有害，我很擔(dān)心，到底打針好不好呢？

答：兒童感冒、發(fā)燒，很多是一些常見(jiàn)病，但現(xiàn)在兒童用藥確實(shí)也存在有不合理用藥現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在濫用抗菌藥、中藥注射劑使用不當(dāng)、過(guò)度使用靜脈輸液、藥物聯(lián)用不當(dāng)?shù)取?jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)兒童抗菌藥使用率平均值高達(dá)73.8%。盲目使用抗生素，會(huì)破壞正常的細(xì)菌平衡，反而降低兒童機(jī)體抵抗力。加上孩子本身各器官正在發(fā)育，很容易受到傷害，比如許多抗生素是通過(guò)肝臟來(lái)代謝的，濫用抗生素就容易造成肝臟功能損害。

因此，孩子生病，家長(zhǎng)要理智判斷，不可隨便使用抗生素，不要因?yàn)檫^(guò)度的關(guān)愛(ài)，選擇“只用貴藥”或“小病大治”，導(dǎo)致對(duì)生病兒童的過(guò)度治療。建議還是由醫(yī)生判斷，確診治療才好。

10.問(wèn)：港貨店、嬰幼兒母嬰店等商店銷(xiāo)售進(jìn)口藥品合法嗎？

答：惠州毗鄰港澳地區(qū)，一些未經(jīng)注冊(cè)進(jìn)口的外國(guó)生產(chǎn)藥品（俗稱(chēng)“水貨”）在我市有一定消費(fèi)市場(chǎng)，因此，有不法分子通過(guò)“水貨”非法渠道從港澳臺(tái)或者地下窩點(diǎn)等購(gòu)進(jìn)藥品，然后在港貨店、嬰幼兒母嬰店等銷(xiāo)售。這些進(jìn)口藥品來(lái)源渠道不明，質(zhì)量難以保證，有些無(wú)任何中文標(biāo)識(shí)，給市民用藥安全帶來(lái)了安全隱患，根據(jù)《藥品管理法》是按假藥論處的。為保障消費(fèi)者身體健康，請(qǐng)市民到合法正規(guī)的藥店購(gòu)買(mǎi)藥品，不要到無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的港貨店、嬰幼兒母嬰店等商店購(gòu)買(mǎi)“水貨”藥品。如您發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似的違法行為，可拔打12331、12345向食品藥監(jiān)部門(mén)舉報(bào)。

11.問(wèn)：我買(mǎi)藥的時(shí)候看說(shuō)明書(shū)上經(jīng)常寫(xiě)有“不良反應(yīng)”，既然藥品是拿來(lái)治病的，有不良反應(yīng)還生產(chǎn)來(lái)干什么？

答：所謂的藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。任何藥品都可能會(huì)引起藥品不良反應(yīng)，但是由于人與人之間存在個(gè)體差異，不同的人對(duì)同一種藥品的不良反應(yīng)表現(xiàn)可以有很大的差別，有的人反應(yīng)輕，有的人反應(yīng)重；有的人是這種反應(yīng)，有的人是那種反應(yīng)。“是藥三分毒”，當(dāng)其臨床治療價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其不良反應(yīng)時(shí)，國(guó)家藥品監(jiān)管部門(mén)才會(huì)考慮批準(zhǔn)生產(chǎn)該藥品。

12.問(wèn)：要怎樣辨別市面上的化妝品是否為正規(guī)產(chǎn)品？如果使用了化妝品，產(chǎn)生了不良效果，可以向你們投訴解決嗎？

答:我國(guó)對(duì)上市化妝品實(shí)施備案管理。在選購(gòu)、使用化妝品時(shí)，或者在美容院使用護(hù)膚產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站的“數(shù)據(jù)查詢(xún)”欄目進(jìn)行查詢(xún)、確認(rèn)化妝品相關(guān)信息。

如果消費(fèi)者在使用化妝品過(guò)程中，出現(xiàn)了不良現(xiàn)象，首先，應(yīng)立即停用該種化妝品，并盡快就醫(yī)，不要自己盲目使用藥物治療，以免加重病情；第二，要保存好皮膚傷害事實(shí)證據(jù)，如局部照片、就醫(yī)病歷、檢驗(yàn)報(bào)告、鑒定材料等；第三，要保存好所受損失的證據(jù)，如損失清單、醫(yī)療處方、醫(yī)療發(fā)票、交通票據(jù)、誤工證明等。消費(fèi)者可以先與化妝品經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決，協(xié)商不成可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可向工商、食藥監(jiān)部門(mén)申訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

13.問(wèn)：一些保健品經(jīng)常宣傳可以治療這個(gè)病那個(gè)病的，效果超乎尋常，到底保健品跟藥品有什么不同？消費(fèi)者應(yīng)該如何選購(gòu)？

答：很多市民都有這樣的疑問(wèn)，保健食品和藥品到底有什么不同。其實(shí)，藥品主要功效是預(yù)防、診斷、治療疾病的；而保健食品的本質(zhì)仍然是食品，是以調(diào)節(jié)機(jī)體功能為目的，而不是治療疾病。對(duì)于生理機(jī)能正常，想要維護(hù)健康或預(yù)防某種疾病的人來(lái)說(shuō)，保健食品是一種營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑；對(duì)于生理機(jī)能異常的人來(lái)說(shuō)，保健食品只起到調(diào)節(jié)某種生理機(jī)能、強(qiáng)化免疫系統(tǒng)的作用，但不能代替藥物的治療作用。

選擇保健食品要注意幾點(diǎn)，一是選擇保健食品要依據(jù)其保健功能有針對(duì)性的選擇，切忌盲目使用；二是保健食品不能代替藥品，沒(méi)有治療作用，不可輕信夸大宣傳；三是保健食品不含全面的營(yíng)養(yǎng)素，不能代替日常飲食，要堅(jiān)持正常飲食。特別說(shuō)明一點(diǎn)，宣傳治療惡性腫瘤、疑難雜癥及各種疾病的保健食品廣告宣傳，均屬違法廣告，消費(fèi)者不要為治療某一疾病購(gòu)買(mǎi)服用保健食品，要及時(shí)就醫(yī)。

14.問(wèn)：有些老年人經(jīng)常去一些物理治療儀店做所謂的“理療”，發(fā)現(xiàn)那些店經(jīng)常派發(fā)一些傳單，宣傳他們的產(chǎn)品的療效，說(shuō)得天花亂墜。對(duì)那些免費(fèi)體驗(yàn)的器械屬不屬于醫(yī)療器械？為何價(jià)格那么貴？對(duì)于他們的宣傳可不可信，你們是如何監(jiān)管的？

答：通過(guò)我們針對(duì)性的檢查，發(fā)現(xiàn)這類(lèi)產(chǎn)品有的是按醫(yī)療器械管理的，有的不是按醫(yī)療器械管理的。如果是按醫(yī)療器械管理的，您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要看“三證”即《醫(yī)療器械注冊(cè)證》.《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；如果這個(gè)產(chǎn)品不是按醫(yī)療器械管理的，比如一些保健器械或者保健用品，它的批準(zhǔn)文號(hào)一般都是健字號(hào)的，有的甚至是生活用品.裝飾品，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要謹(jǐn)防商家的誤導(dǎo)。

至于治療效果，物理治療儀一般是輔助治療的工具，但是由于某些商家的夸大宣傳，導(dǎo)致目前很多市民存在一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，以為購(gòu)買(mǎi)一個(gè)物理治療儀就能包治百病。事實(shí)上，每一種物理治療儀都有其相應(yīng)的適用范圍，消費(fèi)費(fèi)者應(yīng)嚴(yán)格遵照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)購(gòu)買(mǎi)和使用。如果超出《醫(yī)療器械注冊(cè)證》批準(zhǔn)的適應(yīng)癥范圍的宣傳，屬于夸大宣傳，我們會(huì)依法移交