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為進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)工作水平,深化“為民服務(wù)”理念,惠州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,創(chuàng)新公開(kāi)形式,主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切,在助力服務(wù)型政府建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用。多次被評(píng)為“全國(guó)十大農(nóng)業(yè)農(nóng)村微博”“全國(guó)政務(wù)頭條號(hào)農(nóng)業(yè)類(lèi)10強(qiáng)”,先后榮獲“2021南方號(hào)年度傳播力獎(jiǎng)”“2022南方號(hào)年度融媒創(chuàng)新獎(jiǎng)”“南方號(hào)新媒體爆款大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)”。 強(qiáng)化信息公開(kāi),提升信息獲取“便捷度”。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最想了解的事項(xiàng)和社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),充分利用惠州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)站和“惠州農(nóng)業(yè)農(nóng)村”政務(wù)新媒體(包括微博、微信、今日頭條、南方號(hào)等),深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域鄉(xiāng)村振興信息公開(kāi),強(qiáng)化民生領(lǐng)域“三農(nóng)”信息發(fā)布。2022年,通過(guò)部門(mén)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體平臺(tái)共發(fā)布各類(lèi)信息1.4萬(wàn)余條。其中,在惠州市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)信息344條,在惠州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)站公開(kāi)信息8031條,在“惠州農(nóng)業(yè)農(nóng)村”政務(wù)新媒體公開(kāi)信息5881條,切實(shí)保障了群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。先后被農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)三農(nóng)發(fā)布、央視三農(nóng)、微博三農(nóng)、南方農(nóng)村報(bào)等各類(lèi)型主流媒體轉(zhuǎn)載信息近900條,被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、新華網(wǎng)、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等國(guó)家、省級(jí)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載信息63條,被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”采用信息31條,進(jìn)一步擴(kuò)大了政府信息傳播力和影響力。 堅(jiān)持多維解讀,提升政策宣傳“推廣度”。靈活運(yùn)用文字解讀、一圖讀懂、視頻解讀、專(zhuān)家訪談、新聞發(fā)布會(huì)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式,傳達(dá)各級(jí)政府涉農(nóng)政策解讀,發(fā)布對(duì)涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的法規(guī)政策和重大措施的政策解疑釋惑等信息。在部門(mén)網(wǎng)站和“惠州農(nóng)業(yè)農(nóng)村”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)政策解讀欄目,重點(diǎn)圍繞中央一號(hào)文件、涉農(nóng)補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)常識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全科普、紅火蟻防控知識(shí)、農(nóng)村土地承包政策、海洋休漁禁漁規(guī)定、疫情防控科普知識(shí)等內(nèi)容,以群眾看得懂、容易理解的形式生動(dòng)形象表達(dá)出來(lái),并通過(guò)微信群、朋友圈、微博進(jìn)行全面轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大政策知曉度。2022年,公開(kāi)涉及關(guān)系農(nóng)民群眾切身利益的信息3000余條,做到了政策文件應(yīng)解讀盡解讀;解讀《中華人民共和國(guó)鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《外來(lái)入侵物種管理辦法》等涉農(nóng)政策法規(guī)近500個(gè)(含同一文件多種形式解讀),其中,視頻168個(gè),圖解217個(gè),使公開(kāi)信息更加可讀、可視。 注重交流互動(dòng),提升群眾關(guān)切“回應(yīng)度”。積極踐行網(wǎng)上群眾路線,在部門(mén)網(wǎng)站和“惠州農(nóng)業(yè)農(nóng)村”微信公眾號(hào)開(kāi)通“業(yè)務(wù)咨詢(xún)”“調(diào)查征集”“微服務(wù)”等互動(dòng)交流欄目,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)涉農(nóng)輿情的收集及反饋,針對(duì)群眾關(guān)心、關(guān)注的糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供、耕地保護(hù)建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、種業(yè)振興、農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色發(fā)展、農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)村改革、鄉(xiāng)村治理、農(nóng)村疫情防控等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題,采取主動(dòng)回應(yīng)和互動(dòng)回應(yīng)等方式,及時(shí)做好解釋引導(dǎo),正面回應(yīng)關(guān)切,充分實(shí)現(xiàn)群眾合法的利益訴求。2022年,開(kāi)展在線訪談活動(dòng)1次,開(kāi)展規(guī)范性文件、重要政策舉措意見(jiàn)征集6次,受理依申請(qǐng)公開(kāi)5件,辦理行風(fēng)熱線欄目問(wèn)題61件、12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦28件、業(yè)務(wù)咨詢(xún)67件,回復(fù)互動(dòng)留言100余條,做到條條有回應(yīng),件件有聲響,得到了網(wǎng)友的大量關(guān)注和轉(zhuǎn)載,提升了人民群眾對(duì)政府的滿意度和信任度。
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