1.支撐政務(wù)服務(wù)體系再優(yōu)化。依托“廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)惠州分廳”作為核心，優(yōu)化“一網(wǎng)多端”政務(wù)服務(wù)體系。推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。全市依申請政務(wù)服務(wù)事項9155項，其中7507項可實現(xiàn)網(wǎng)辦，可網(wǎng)辦率為82%；完成800多個高頻事項梳理優(yōu)化，所有事項實現(xiàn)“最多跑一次”。推進(jìn)“一窗辦”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，市縣級行政審批事項13178項，已有73%實現(xiàn)“一窗”分類受理，讓群眾只領(lǐng)一個號、找一個窗。推進(jìn)“就近辦”。依托“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)自助平臺，打通服務(wù)最后一公里。已實現(xiàn)公積金、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、市場監(jiān)管等12個部門共102個事項（其中市一級事項66個，省一級事項36個）在終端可辦，通過在終端上增設(shè)電子印章模塊，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)打印，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“全城通辦”。目前正在推動政銀合作共建，將終端接入銀行自助終端，推動政務(wù)服務(wù)能力向基層延伸，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“家門口可辦”，終端啟用以來，辦理業(yè)務(wù)量6.8萬余宗。推進(jìn)“指尖辦”。繼續(xù)推廣“粵省事”“粵商通”“粵政易”應(yīng)用，通過“粵省事”辦理省統(tǒng)一的655項政務(wù)服務(wù)事項外，還可以辦理長者服務(wù)證、高齡老人津貼申領(lǐng)、公積金業(yè)務(wù)等46項惠州本地特色民生服務(wù)事項，我市“粵省事”注冊用戶304萬多人，累計辦理本地業(yè)務(wù)500余萬（含查詢業(yè)務(wù)）。通過“粵商通”率先實現(xiàn)涉企政務(wù)服務(wù)“一站式、免證辦、營商通”，已完成“粵商通”事項開發(fā)9個、上線3個，16個免證辦事項已實現(xiàn)常用證照免證辦。做好“粵政易”平臺在全市的推廣應(yīng)用，我市“粵政易”平臺累計開通人數(shù)13059人，完成年度開通目標(biāo)65%。推進(jìn)“集成辦”。以高頻民生事項和涉企事項為重點，構(gòu)建了“惠服務(wù)”一件事主題式集成服務(wù)系統(tǒng)，已梳理了235個“惠服務(wù)”一件事主題服務(wù)導(dǎo)辦指南，實現(xiàn)了“開辦便利店 、開辦面包店、開辦歌舞娛樂場所”三個主題服務(wù)在線申辦并已在惠陽區(qū)試點運行，且將在全市推廣使用。推進(jìn)“智慧辦”。推行服務(wù)事項無人干預(yù)自動審批的“智惠批”專項應(yīng)用，解決高頻事項行政審批效率低問題，已完成了43個“智惠批”服務(wù)事項上線，辦件129875件。

       2.支撐基層減證便民再深入。加快電子證照、電子印章應(yīng)用推廣，簡化審批流程，推動政務(wù)服務(wù)免證辦，我市電子證照系統(tǒng)已與省電子證照系統(tǒng)對接，已開通252種證照目錄，累計已簽發(fā)有效證照總量2185萬張，其中已啟用事項1828項，獲取31個電子印章應(yīng)用。落實“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作要求，組織全市各單位開展監(jiān)管事項梳理。圍繞群眾辦事“三少一快”、基層“減負(fù)提效”，以惠城區(qū)為試點推動“無證明城市”建設(shè)，惠城區(qū)已共調(diào)研收集梳理證明事項91項，其中核減高頻證明11項，擬進(jìn)一步優(yōu)化事項37項，待上級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理證明事項33項，為全市推廣積累經(jīng)驗。

       3.支撐工程項目審批再提速。優(yōu)化我市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，完善與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)對接的接口調(diào)試，實現(xiàn)區(qū)縣審批過程和結(jié)果數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送。同時，系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)與廣東省工程建設(shè)項目審批監(jiān)管平臺、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東省投資在線審批監(jiān)管平臺和信用惠州等平臺對接的基礎(chǔ)上，完成與省廳施工圖審查平臺的對接，截至2020年7月2日，惠州市工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)共受理1522宗業(yè)務(wù)，累計節(jié)省群眾6500個工作日以上。