大亞灣開發區營商環境和投資促進局著眼于高質量發展大局，認真落實省委“1310”具體部署和惠州市打造廣東高質量發展新增長極工作意見，持續優化營商環境，破解企業籌建報批過程中的堵點和痛點，推行企業投資建設項目訂制化審批服務新模式，實現項目審批手續辦理牽頭組織、議事決策、協調推進、服務監督全流程服務，不斷打造機制活、審批快、服務優的投資興業環境，提升大亞灣投資吸引力，為地區經濟高質量發展奠定堅實的基礎。據統計，自推出大亞灣開發區企業投資建設項目訂制化審批服務以來，已累計服務企業投資項目30宗，總投資額約251億元，達產年總產值約483億元，達產年稅收總額約19.18億元。具體措施如下：

　　一、主動問需，優化服務“貼心跑”

　　出臺《大亞灣開發區企業投資建設項目訂制化審批服務實施方案》，結合“惠幫辦”服務，組建訂制化審批服務專員團隊，實施訂制化審批服務專員工作機制，從中優先篩選復雜程度高、報批難度大、企業動工意愿強的項目納入訂制化審批服務，并與企業簽訂服務協議，全過程“跟蹤式”指導協調，并且訂制化審批服務全程免費，不向企業收取任何服務費用，確保企業在項目籌建報批過程中得到充分的支持和幫助。

　　二、精準服務，審批程序“加速跑”

　　訂制化審批服務履行限時辦結機制，首席服務專員在項目簽訂訂制化審批服務協議后的2個工作日內主動對接企業，了解和調研項目基本信息、環保、規劃、現場狀況、籌建需求、存在問題等信息，在會同企業討論研究后的3個工作日內生成項目最優的個性化服務清單和個性化報批流程指引。結合項目報批報建審批環節多、耗時長的情況，創新訂制化審批服務，通過帶方案出讓方式進行項目用地掛牌，以區營商環境和投資促進局的名義為政府儲備土地提前開展工規公示，在40個土地交易期內同步完成，有效縮減了整個項目的公示時間，實現了拿地即動工。

　　三、事后跟蹤，暖心服務“不降溫”

　　被服務的企業法人代表或相關負責人納入該區營商環境監督員團隊，可對該區招商引資、行政審批、政務服務、監管執法等事項進行監督并提出優化提升營商環境建設意見。同時，通過問卷調查、企業訪談等方式，梳理分析訂制化審批服務工作情況，持續改進、不斷提高訂制化審批服務工作水平。