|
為推動惠州市圖書館服務(wù)體系發(fā)展,提高惠州市圖書館分館、服務(wù)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和效能,加強(qiáng)服務(wù)體系成員之間的交流。2023年11月10日上午9:00,“惠州市圖書館服務(wù)體系業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會”在惠州市圖書館四樓華強(qiáng)廳順利召開。惠州市圖書館副館長邱燚以及港惠分館、金山湖肯德基服務(wù)點(diǎn)、水東街區(qū)服務(wù)點(diǎn)等共19個分館、服務(wù)點(diǎn)的23人參加了會議。 惠州市圖書館副館長邱燚匯報服務(wù)體系建設(shè)情況,希望大家繼續(xù)支持圖書館的工作和加強(qiáng)讀者服務(wù)工作,對照指標(biāo)體系推動各項(xiàng)工作落實(shí)見效;并通報三季度分館、服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),希望各分館、服務(wù)點(diǎn)更加重視開放時間、圖書更新、安全等方面,為讀者提供更優(yōu)服務(wù);同時對照合作協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行了逐條解讀,認(rèn)真梳理達(dá)標(biāo)要點(diǎn),要求各分館、服務(wù)點(diǎn)對標(biāo)對表,認(rèn)真落實(shí)協(xié)議要求,有效提升分館、服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。 港惠分館和茂森文創(chuàng)園分館代表就分館建設(shè)概況、日常工作開展情況、閱讀活動推廣、持續(xù)優(yōu)化讀者使用體驗(yàn)等進(jìn)行分享。 金榜御景書社服務(wù)點(diǎn)、御景花園服務(wù)點(diǎn)、特殊學(xué)校服務(wù)點(diǎn)、市青少年綜合服務(wù)中心分館、港惠分館等代表就日常工作遇到的問題,如圖書輪換、問題圖書處理、惠州市圖書館微信公眾號新功能、盲文圖書丟失賠償?shù)葐栴}進(jìn)行了廣泛交流和深入探討。 這次服務(wù)體系業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會高效、務(wù)實(shí),為圖書館體系建設(shè)提供了新思路,達(dá)成了以讀者為中心、服務(wù)讀者重點(diǎn)工作的共識,提升了分館、服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)能力、服務(wù)層次、服務(wù)水平,為今后圖書館服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范化、有序向前發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
|